Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№16250791000118605411
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
191144, г. Санкт-Петербург, пер. Дегтярный, д 11
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
15.07.2025
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
поступило обращение (рег.№6843/16/14 от 24.04.2025г.) о нарушении Банк ВТБ (ПАО) прав потребителя, а именно: 07.04.2025г. доверитель потребителя на основании нотариально удостоверенной доверенности обратился в отделение Банка ВТБ (ПАО) по адресу: г.Казань, ул.Р.Зорге, д.57 для получения платежного... Еще...поступило обращение (рег.№6843/16/14 от 24.04.2025г.) о нарушении Банк ВТБ (ПАО) прав потребителя, а именно: 07.04.2025г. доверитель потребителя на основании нотариально удостоверенной доверенности обратился в отделение Банка ВТБ (ПАО) по адресу: г.Казань, ул.Р.Зорге, д.57 для получения платежного поручения об исполнении банком обязательств по кредитному договору заключенному потребителем с банком. Однако доверителю было отказано, ввиду не актуализированных паспортных данных потребителя.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Банк ВТБ (Публичное акционерное общество)
не вправе отказывать в исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: 191144, г. Санкт-Петербург, пер. Дегтярный, д 11
Предостережение:
поступило обращение (рег.№6843/16/14 от 24.04.2025г.) о нарушении Банк ВТБ (ПАО) прав потребителя, а именно: 07.04.2025г. доверитель потребителя на основании нотариально удостоверенной доверенности обратился в отделение Банка ВТБ (ПАО) по адресу: г.Казань, ул.Р.Зорге, д.57 для получения платежного поручения об исполнении банком обязательств по кредитному договору заключенному потребителем с банком. Однако доверителю было отказано, ввиду не актуализированных паспортных данных потребителя.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Банк ВТБ (Публичное акционерное общество)
не вправе отказывать в исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
191144, г. Санкт-Петербург, пер. Дегтярный, д 11
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Сулейманов Альберт Ринатович
ФИО инспектора
Портьянова Элина Маратовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступило обращение (рег.№6843/16/14 от 24.04.2025г.) о нарушении Банк ВТБ (ПАО) прав потребителя, а именно: 07.04.2025г. доверитель потребителя на основании нотариально удостоверенной доверенности обратился в отделение Банка ВТБ (ПАО) по адресу: г.Казань, ул.Р.Зорге, д.57 для получения платежного поручения об исполнении банком обязательств по кредитному договору заключенному потребителем с банком. Однако доверителю было отказано, ввиду не актуализированных паспортных данных потребителя.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Банк ВТБ (Публичное акционерное общество)
не вправе отказывать в исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.