Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
№16250791000119625085
🔢 ИНН:
7740000076
🆔 ОГРН:
1027700149124
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.10.2025
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Нижнекамском районе и г. Нижнекамск, Заинском районе поступило обращение рег.№13587/16/14 от 23.09.2025 г. о нарушении прав потребителя ПАО «МТС», а именно: 05.09.2025 года гр.Сморгун О.Н. получила СМС сообщени... Еще...в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Нижнекамском районе и г. Нижнекамск, Заинском районе поступило обращение рег.№13587/16/14 от 23.09.2025 г. о нарушении прав потребителя ПАО «МТС», а именно: 05.09.2025 года гр.Сморгун О.Н. получила СМС сообщение о переходе на другой тариф, установление оборудования и подключение домашнего интернета, что фактически не было сделано. В салоне МТС подтвердили, что у потребителя отсутствует оборудование и произошла ошибка. Обращение в службу поддержки с вопросом разобраться со сложившейся ситуацией результатов не дало. В настоящее время потребитель осталась без мобильной связи и с долгой суммы 4593 руб. 00 копеек, предлагаю ПАО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" принять меры, направленные на запрет обусловливания приобретения одного товара обязательным приобретением иного товара (работ, услуг), своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (ИНН: 7740000076)
Предостережение:
в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Нижнекамском районе и г. Нижнекамск, Заинском районе поступило обращение рег.№13587/16/14 от 23.09.2025 г. о нарушении прав потребителя ПАО «МТС», а именно: 05.09.2025 года гр.Сморгун О.Н. получила СМС сообщение о переходе на другой тариф, установление оборудования и подключение домашнего интернета, что фактически не было сделано. В салоне МТС подтвердили, что у потребителя отсутствует оборудование и произошла ошибка. Обращение в службу поддержки с вопросом разобраться со сложившейся ситуацией результатов не дало. В настоящее время потребитель осталась без мобильной связи и с долгой суммы 4593 руб. 00 копеек, предлагаю ПАО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" принять меры, направленные на запрет обусловливания приобретения одного товара обязательным приобретением иного товара (работ, услуг), своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7740000076
ОГРН
1027700149124
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20
Наименование
Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Изиятуллин Рустем Маратович
Должность инспектора
Значение
начальник отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Нижнекамском районе и г. Нижнекамск, Заинском районе поступило обращение рег.№13587/16/14 от 23.09.2025 г. о нарушении прав потребителя ПАО «МТС», а именно: 05.09.2025 года гр.Сморгун О.Н. получила СМС сообщение о переходе на другой тариф, установление оборудования и подключение домашнего интернета, что фактически не было сделано. В салоне МТС подтвердили, что у потребителя отсутствует оборудование и произошла ошибка. Обращение в службу поддержки с вопросом разобраться со сложившейся ситуацией результатов не дало. В настоящее время потребитель осталась без мобильной связи и с долгой суммы 4593 руб. 00 копеек, предлагаю ПАО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" принять меры, направленные на запрет обусловливания приобретения одного товара обязательным приобретением иного товара (работ, услуг), своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора