Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ДОСТАВКА"
№16250791000119728241
🔢 ИНН:
7716760301
🆔 ОГРН:
5137746103677
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.10.2025
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 12053/16/14 от 21.08.2025г.) о нарушении ООО «Яндекс.Доставка» прав потребителя, а именно:
ООО «Яндекс.Доставка» оказал услуги, качество которых не соответствует договору (... Еще...поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 12053/16/14 от 21.08.2025г.) о нарушении ООО «Яндекс.Доставка» прав потребителя, а именно:
ООО «Яндекс.Доставка» оказал услуги, качество которых не соответствует договору (09.08.2025г. Потребителем отправлен чемодан из г. Казань в г. Санкт-Петербург через сервис «Яндекс.Доставка». Первоначально в приложении был указан срок доставки - 15.08.2025г. Впоследствии статус заказа менялся: сначала было указано, что посылка задерживается до 16.08.2025г., а позже - что возвращается в Казань до 02.09.2025г. Убытки, возникшие в связи с неисполненной услугой (отправка чемодана в г. Санкт-Петербург курьерской службой «СДЭК»), не возмещены.).
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Доставка»
- обеспечить оказание потребителям услуг, качество которых соответствует договору.
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ДОСТАВКА" (ИНН: 7716760301)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 12053/16/14 от 21.08.2025г.) о нарушении ООО «Яндекс.Доставка» прав потребителя, а именно:
ООО «Яндекс.Доставка» оказал услуги, качество которых не соответствует договору (09.08.2025г. Потребителем отправлен чемодан из г. Казань в г. Санкт-Петербург через сервис «Яндекс.Доставка». Первоначально в приложении был указан срок доставки - 15.08.2025г. Впоследствии статус заказа менялся: сначала было указано, что посылка задерживается до 16.08.2025г., а позже - что возвращается в Казань до 02.09.2025г. Убытки, возникшие в связи с неисполненной услугой (отправка чемодана в г. Санкт-Петербург курьерской службой «СДЭК»), не возмещены.).
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Доставка»
- обеспечить оказание потребителям услуг, качество которых соответствует договору.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7716760301
ОГРН
5137746103677
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ДОСТАВКА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.20.31
Наименование
Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Прокопьева Елена Николаевна
ФИО инспектора
Портьянова Элина Маратовна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 12053/16/14 от 21.08.2025г.) о нарушении ООО «Яндекс.Доставка» прав потребителя, а именно:
ООО «Яндекс.Доставка» оказал услуги, качество которых не соответствует договору (09.08.2025г. Потребителем отправлен чемодан из г. Казань в г. Санкт-Петербург через сервис «Яндекс.Доставка». Первоначально в приложении был указан срок доставки - 15.08.2025г. Впоследствии статус заказа менялся: сначала было указано, что посылка задерживается до 16.08.2025г., а позже - что возвращается в Казань до 02.09.2025г. Убытки, возникшие в связи с неисполненной услугой (отправка чемодана в г. Санкт-Петербург курьерской службой «СДЭК»), не возмещены.).
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Доставка»
- обеспечить оказание потребителям услуг, качество которых соответствует договору.
