|
Значение |
1. ПАО МКК «Займер», зарегистрированного по адресу: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3, (адрес для почтовой корреспонденции: 650000, г. Кемерово, пр. Советский, д. 2/7), ИНН 5406836941, КПП 540601001, ОГРН 1235400049356 включенное в перечень кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности 01.02.2024.
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в соответствии со ст. 18 ФЗ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
1) На рассмотрение в Главное управление поступило обращение Минегареевой Лианы Анисовны, о нарушении Обществом требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ).
Минегареева Л.А.в своей жалобе указывает на поступление ей текстовых сообщений с угрозами привлечения ее окружения к погашению ее задолженностей.
В ходе проведения проверки доводов изложенных в обращении было установлено, наличии признаков нарушения обязательных требований. Обществом при осуществлении взаимодействия, путем направления текстовых сообщений следующего содержания «У Вас образовалась задолженность перед ПАО МКК «ЗАЙМЕР по договору займа № 86033 Узнайте сумму долга и способы оплаты в личном кабинете. Свяжитесь с нами по бесплатному номеру (8-8007070247). ссылка для быстрой оплаты задолженности: Ссылка для быстрой оплаты задолженности: zmr.su/pay» не были соблюдены требования п.2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Таким образом, Обществом нарушены требования п.2 ч.6 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ выразившееся в отсутствии сведений о наличии просроченной задолженности.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
пункта 2 ч.6 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»;
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) При осуществлении взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности, принять меры по обеспечению соблюдения п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»;
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
