поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 15813/16/14 от 14.11.2025г.) о нарушении АО «ОТП Банк» прав потребителя, а именно: 22.07.2025 при заключении кредитного договора №4003138026 потребителю без его согласия были ... Еще...поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 15813/16/14 от 14.11.2025г.) о нарушении АО «ОТП Банк» прав потребителя, а именно: 22.07.2025 при заключении кредитного договора №4003138026 потребителю без его согласия были подключены платные услуги, за которые списана сумма в размере 11 033 руб. 12 коп. Подключение услуги произведено в автоматическом режиме, без предоставления потребителю отдельного заявления или договора, подтверждающего добровольное согласие. Отсутствует информация о предоставлении потребителю сведений о возможности отказа от услуги и ее стоимости.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
акционерному обществу «ОТП Банк»
- доводить до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о предоставляемых услугах, а также не обусловливать приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614) , адрес: 125171, г. Москва, ш. Ленинградское, д 16А
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 15813/16/14 от 14.11.2025г.) о нарушении АО «ОТП Банк» прав потребителя, а именно: 22.07.2025 при заключении кредитного договора №4003138026 потребителю без его согласия были подключены платные услуги, за которые списана сумма в размере 11 033 руб. 12 коп. Подключение услуги произведено в автоматическом режиме, без предоставления потребителю отдельного заявления или договора, подтверждающего добровольное согласие. Отсутствует информация о предоставлении потребителю сведений о возможности отказа от услуги и ее стоимости.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
акционерному обществу «ОТП Банк»
- доводить до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о предоставляемых услугах, а также не обусловливать приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
125171, г. Москва, ш. Ленинградское, д 16А
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кузнецова Ольга Александровна
ФИО инспектора
Портьянова Элина Маратовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН)
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 15813/16/14 от 14.11.2025г.) о нарушении АО «ОТП Банк» прав потребителя, а именно: 22.07.2025 при заключении кредитного договора №4003138026 потребителю без его согласия были подключены платные услуги, за которые списана сумма в размере 11 033 руб. 12 коп. Подключение услуги произведено в автоматическом режиме, без предоставления потребителю отдельного заявления или договора, подтверждающего добровольное согласие. Отсутствует информация о предоставлении потребителю сведений о возможности отказа от услуги и ее стоимости.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
акционерному обществу «ОТП Банк»
- доводить до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о предоставляемых услугах, а также не обусловливать приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
