Предостережение:

• 1.     В отношении ООО «Яндекс.Лавка», ОГРН 1187746479250, ИНН 9718101499 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)   2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)   поступили сведения о следующих действиях: согласно информации, изложенной в обращении рег.№ 296/16/14 от 23.12.2025г. потребитель приобрел в интернет-магазине ООО «Яндекс.Лавка» безалкогольное пиво с указанным на сайте содержанием алкоголя 0,0 %  потребителю был доставлен товар, не соответствующий заявленным характеристикам. При этом сервис отказал потребителю в удовлетворении просьбы о возврате денежных средств или замене товара, а также в фиксации обращения. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)   3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Информация о товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.  (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)     4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   обществу с ограниченной ответственностью Яндекс.Лавка (указывается контролируемое лицо (в дательном падеже)) Предлагаем ООО «Яндекс.Лавка» предоставлять потребителю необходимую достоверную информацию о товарах, обеспечить возможность правильного выбора.