Предостережение:

• В отношении Общества с ограниченной ответственностью «Яндекс.Лавка», ИНН 9718101499 при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей  поступили сведения о следующих действиях (бездействии): об изменении стоимости продовольственных товаров при оформлении заказа в приложении сервиса ООО «Яндекс.Лавка»: « при оформлении и добавлении в корзину стоимость продуктов одна, при оформлении корзины уже в заказ цена изменилась в два раза,, стоимость корзины была в районе 2 тысяч, я нажала оформить и стало 4 с лишним» (обращение рег. № 572/16/14 от 29.12.2025 г.). Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -   п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части недопустимости включения в договоры условий, ущемляющих права потребителей, а именно условий, предоставляющих продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на одностороннее изменение условий обязательства, включая предмет договора, цену, срок и иные условия, согласованные с потребителем, за исключением случаев, когда возможность предоставления такого права договором предусмотрена законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Лавка»    обеспечить соблюдение требований п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части недопустимости включения в договоры условий, ущемляющих права потребителей, а именно условий, предоставляющих продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на одностороннее изменение условий обязательства, включая предмет договора, цену, срок и иные условия, согласованные с потребителем, за исключением случаев, когда возможность предоставления такого права договором предусмотрена законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации.