Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАТТЕЛЕКОМ"
№16260791000120670634
🔢 ИНН:
1681000024
🆔 ОГРН:
1031630213120
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.02.2026
🎯
Основание проведения
Обращение Рег.№ 1829/10/32 от 02.02.2026г.; Рег. № 1760/10/32 от 30.01.2026г.
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), региональног... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения о следующих действиях:
поступило обращение (Рег. №1829/10/32 от 02.02.2026г.) о нарушении ПАО «Таттелеком» прав потребителя на получение информации об услугах связи, а именно: 29.01.2026г. при обращении в офис продаж и заключения договоров ПАО «Таттелеком» по адресу г. Бугульма, ул. Гашека, д. 15А в предоставлении потребителю информации об условиях оказания услуг связи (по передаче данных, телематических услуг связи, телевидения), а также в выдаче книги отзывов и предложений по первому требованию пользователя услугами связи отказано.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.17 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607;
- п.16 Правил по оказания услуг связи по передаче данных, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2606;
- п.11 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 г. N 785;
- п.2 ст.55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАТТЕЛЕКОМ" (ИНН: 1681000024)
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения о следующих действиях:
поступило обращение (Рег. №1829/10/32 от 02.02.2026г.) о нарушении ПАО «Таттелеком» прав потребителя на получение информации об услугах связи, а именно: 29.01.2026г. при обращении в офис продаж и заключения договоров ПАО «Таттелеком» по адресу г. Бугульма, ул. Гашека, д. 15А в предоставлении потребителю информации об условиях оказания услуг связи (по передаче данных, телематических услуг связи, телевидения), а также в выдаче книги отзывов и предложений по первому требованию пользователя услугами связи отказано.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.17 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607;
- п.16 Правил по оказания услуг связи по передаче данных, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2606;
- п.11 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 г. N 785;
- п.2 ст.55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1681000024
ОГРН
1031630213120
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАТТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10.1
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ястребова Анастасия Николаевна
ФИО инспектора
Хасанова Эльвира Рашитовна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН)
Основание проведения
Текст
Обращение Рег.№ 1829/10/32 от 02.02.2026г.; Рег. № 1760/10/32 от 30.01.2026г.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения о следующих действиях:
поступило обращение (Рег. №1829/10/32 от 02.02.2026г.) о нарушении ПАО «Таттелеком» прав потребителя на получение информации об услугах связи, а именно: 29.01.2026г. при обращении в офис продаж и заключения договоров ПАО «Таттелеком» по адресу г. Бугульма, ул. Гашека, д. 15А в предоставлении потребителю информации об условиях оказания услуг связи (по передаче данных, телематических услуг связи, телевидения), а также в выдаче книги отзывов и предложений по первому требованию пользователя услугами связи отказано.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.17 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607;
- п.16 Правил по оказания услуг связи по передаче данных, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2606;
- п.11 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 г. N 785;
- п.2 ст.55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
