Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в г. Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах поступило обращение гражданина  (рег.№3343/4/24 от 06.03.2026г.) о нарушении ООО «Яндекс Плюс» прав потребителя, а именно: ООО «Яндекс Плюс» подключил платную опцию «Детям» в сервисе «Яндекс. Книги», «Алиса Плюс», списал денежные средства, без его согласия.  (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или)    работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.     Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.3.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее –Закон РФ), в соответствии с которым продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя, п.4.2 ст.16.1 данного Закона РФ в соответствии с которым прямо запрещается исполнителю (владельцу сайта, приложения, онлайн-кинотеатра и т.п.) использовать для списания периодических платежей старые платёжные данные потребителя в случае, если ранее им был заявлен отказ от их использования в расчётах. приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс Плюс»   (указывается контролируемое лицо (в дательном падеже)  Принять меры по соблюдению обязательных требований, изложенных в п.3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя, в п.4.2 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми прямо запрещается исполнителю (владельцу сайта, приложения, онлайн-кинотеатра и т.п.) использовать для списания периодических платежей старые платёжные данные потребителя в случае, если ранее им был заявлен отказ от их использования в расчётах.