Предостережение:

•  поступили сведения о следующих действиях:  в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступили обращения (рег.№4134/16/14 от 27.03.2026г., рег.№4582/16/14 от 06.04.2026г.) о нарушении ПАО «Совкомбанк» прав потребителя, а именно: между Потребителем и ПАО «Совкомбанк» (далее- Банк) заключен договор банковского счета № 13877815300 от 20.09.2025, в рамках которого используется карта № 2200272440370590. Потребитель является участником программы лояльности Банка, а также платной услуги «Подписка "Халва.Десятка"», стоимостью 3 799 рублей, оплаченной 04.11.2025. 22.03.2026 в 10:12 потребителю поступил телефонный звонок от сотрудника Банка с предложением кредитного продукта, на который потребитель ответил отказом. Спустя 14 минут, в 10:26, Банк направил SMS-уведомление о приостановлении участия в программе лояльности со ссылкой на нарушение условий программы. При обращении в Банк за разъяснениями конкретные причины блокировки не были указаны, а на требование о возврате стоимости подписки Банк ответил отказом, сославшись на условия программы лояльности и внутренние регламенты, не подлежащие разглашению.   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичному акционерному обществу «Совкомбанк»  -доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе об основаниях и доказательствах нарушения условий программы лояльности.