Предостережение:

• в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее – ООО «Интернет Решения»), ИНН 7704217370 При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей____________________________________________________________________ поступили сведения о следующих действиях: в Зеленодольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег.№5459/8/30 от 22.04.2026г.) о нарушении ООО «Интернет Решения» прав потребителя, а именно: 15.04.2026 потребитель оформил заказ № 65315988-0249 на маркетплейсе Ozon (ООО «Интернет Решения»). После отмены заказа потребитель 17.04.2026 направил претензию с требованием вернуть стоимость доставки, указав, что при оформлении и отмене заказа не был предупрежден о невозврате денежных средств за доставку при отмене после отправки. 19.04.2026 ООО «Интернет Решения» отказало в возврате стоимости доставки, сославшись на то, что продавец оплатил перевозку транспортной компании. При этом информация о невозврате стоимости доставки при отказе от заказа после его передачи в доставку до потребителя до заключения договора доведена не была, предупреждение при совершении действия по отмене заказа отсутствовало.  Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 2 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части обязанности продавца до заключения договора предоставить потребителю информацию об условиях приобретения товара, о его доставке; - п.1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части — обязанности продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»