Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
№16260791000121768843
🔢 ИНН:
7704217370
🆔 ОГРН:
1027739244741
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.05.2026
🎯
Основание проведения
обращение потребителя
🔔
Предостережение
В отношении Общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее – ООО «Интернет Решения»), ИНН 7704217370
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей____________________________________________________________________
поступил... Еще...В отношении Общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее – ООО «Интернет Решения»), ИНН 7704217370
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей____________________________________________________________________
поступили сведения о следующих действиях:
В Зеленодольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступили обращения гр.Гайнуллиной Р.Т. (рег.№ 5642/16/14 от 27.04.2026г., рег. № 5763/8/30 от 28.04.2026г.) о нарушении прав потребителя при оказании ООО «Интернет Решения» (маркетплейс OZON) услуг по приёму, хранению и доставке отправления через пункт выдачи заказов (ПВЗ), функционирующий под брендом OZON по адресу: Республика Татарстан, Зеленодольский район, с. Большие Ключи, ул. Волостнова, д. 9В.
29.03.2026 потребитель передал в указанном ПВЗ ценное отправление (общей стоимостью 45 355 рублей). При передаче потребитель потребовал составить опись вложения (акт приёма-передачи). Сотрудник ПВЗ отказался составлять опись, сославшись на занятость и исправность логистической системы, чем лишил потребителя возможности зафиксировать состав и стоимость передаваемого имущества. В разумный срок отправление не было доставлено адресату; согласно данным информационной системы ООО «Интернет Решения», отправление имеет статус «задерживается».
Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части обязанности продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (ИНН: 7704217370)
Предостережение:
В отношении Общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее – ООО «Интернет Решения»), ИНН 7704217370
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей____________________________________________________________________
поступили сведения о следующих действиях:
В Зеленодольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступили обращения гр.Гайнуллиной Р.Т. (рег.№ 5642/16/14 от 27.04.2026г., рег. № 5763/8/30 от 28.04.2026г.) о нарушении прав потребителя при оказании ООО «Интернет Решения» (маркетплейс OZON) услуг по приёму, хранению и доставке отправления через пункт выдачи заказов (ПВЗ), функционирующий под брендом OZON по адресу: Республика Татарстан, Зеленодольский район, с. Большие Ключи, ул. Волостнова, д. 9В.
29.03.2026 потребитель передал в указанном ПВЗ ценное отправление (общей стоимостью 45 355 рублей). При передаче потребитель потребовал составить опись вложения (акт приёма-передачи). Сотрудник ПВЗ отказался составлять опись, сославшись на занятость и исправность логистической системы, чем лишил потребителя возможности зафиксировать состав и стоимость передаваемого имущества. В разумный срок отправление не было доставлено адресату; согласно данным информационной системы ООО «Интернет Решения», отправление имеет статус «задерживается».
Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части обязанности продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7704217370
ОГРН
1027739244741
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Асадуллина Зульфия Назировна
ФИО инспектора
Ганеева Екатерина Константиновна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН)
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В отношении Общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее – ООО «Интернет Решения»), ИНН 7704217370
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей____________________________________________________________________
поступили сведения о следующих действиях:
В Зеленодольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступили обращения гр.Гайнуллиной Р.Т. (рег.№ 5642/16/14 от 27.04.2026г., рег. № 5763/8/30 от 28.04.2026г.) о нарушении прав потребителя при оказании ООО «Интернет Решения» (маркетплейс OZON) услуг по приёму, хранению и доставке отправления через пункт выдачи заказов (ПВЗ), функционирующий под брендом OZON по адресу: Республика Татарстан, Зеленодольский район, с. Большие Ключи, ул. Волостнова, д. 9В.
29.03.2026 потребитель передал в указанном ПВЗ ценное отправление (общей стоимостью 45 355 рублей). При передаче потребитель потребовал составить опись вложения (акт приёма-передачи). Сотрудник ПВЗ отказался составлять опись, сославшись на занятость и исправность логистической системы, чем лишил потребителя возможности зафиксировать состав и стоимость передаваемого имущества. В разумный срок отправление не было доставлено адресату; согласно данным информационной системы ООО «Интернет Решения», отправление имеет статус «задерживается».
Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части обязанности продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»