Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях: в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение    (рег.№4457/16/14 от 02.04.2026г.) о нарушении ООО «Лента» прав потребителя, а именно: ООО «Лента» включило в договор условия, ущемляющие установленные законом права потребителей, а именно: 01.04.2026г. Потребитель дистанционно оформил заказ № 4655000470 в приложении «Лента» на сумму 1268,99 руб. Однако далее магазин «Лента» в одностороннем порядке отменил заказ. В оферте продавца предусмотрено условие об удалении недоступных товаров без дополнительного согласования. B соответствии с условиями Пользовательского соглашения, размещенного по адресу: https://lenta.com/i/pokupatelyam/online-sale/user-agreement/, размещенный товар при оформлении заказа не резервируется, а его фактическая доступность определяется исключительно на момент сборки заказа. Также предусмотрено право продавца не исполнять заказ в полном объёме либо изменять его состав в случае отсутствия товаров на момент формирования заказа к выдаче.   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: общества с ограниченной ответственностью «Лента»                                                        (указывается контролируемое лицо (в дательном падеже)         - принять меры по недопущению включения в договор на оказание платных услуг условий, ущемляющих права потребителя; условий, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.