Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ"
№16260791000122006807
🔢 ИНН:
7722753969
🆔 ОГРН:
1117746646269
📍 Адрес:
п.6 п.7 ст.4 Технического регламента Таможенного союза (ТР ТС 015/2011) «О безопасности зерна», утв. решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 г. N 874);
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.06.2026
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступило обращение (рег.№4923/16/14 от 13.04.2026), о нарушении ООО «ВсеИнструменты.ру» прав потребителя, а именно:
10.03.2025 г. потребителем на сайте интернет-магазина ООО «ВсеИнструме... Еще...поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступило обращение (рег.№4923/16/14 от 13.04.2026), о нарушении ООО «ВсеИнструменты.ру» прав потребителя, а именно:
10.03.2025 г. потребителем на сайте интернет-магазина ООО «ВсеИнструменты.ру» был приобретен технически сложный товар — видеорегистратор с радар-детектором iBOX EVO LaserVision WiFi Signature Dual 1335 стоимостью 18 062,00 руб. В процессе эксплуатации в товаре был обнаружен недостаток («устройство не включалось»), для устранения которого товар дважды (30.10.2025 г. и 15.12.2025 г.) направлялся продавцу для проведения гарантийного ремонта (согласно Акту СЦ № 03356 от 12.11.2025 г.). В марте 2026 г. в товаре повторно проявился аналогичный дефект, что свидетельствует о наличии в товаре существенного недостатка. Потребитель воспользовался законным правом на отказ от исполнения договора купли-продажи и 13.03.2026 г. направил в адрес ООО «ВсеИнструменты.ру» претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств. Ответами от 18.03.2026 г. и 19.03.2026 г. ООО «ВсеИнструменты.ру» неправомерно отказало в удовлетворении законных требований потребителя.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обществу с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру»
-принимать товар ненадлежащего качества у потребителя, в случае необходимости проводить проверку качества товара.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ" (ИНН: 7722753969) , адрес: п.6 п.7 ст.4 Технического регламента Таможенного союза (ТР ТС 015/2011) «О безопасности зерна», утв. решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 г. N 874);
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступило обращение (рег.№4923/16/14 от 13.04.2026), о нарушении ООО «ВсеИнструменты.ру» прав потребителя, а именно:
10.03.2025 г. потребителем на сайте интернет-магазина ООО «ВсеИнструменты.ру» был приобретен технически сложный товар — видеорегистратор с радар-детектором iBOX EVO LaserVision WiFi Signature Dual 1335 стоимостью 18 062,00 руб. В процессе эксплуатации в товаре был обнаружен недостаток («устройство не включалось»), для устранения которого товар дважды (30.10.2025 г. и 15.12.2025 г.) направлялся продавцу для проведения гарантийного ремонта (согласно Акту СЦ № 03356 от 12.11.2025 г.). В марте 2026 г. в товаре повторно проявился аналогичный дефект, что свидетельствует о наличии в товаре существенного недостатка. Потребитель воспользовался законным правом на отказ от исполнения договора купли-продажи и 13.03.2026 г. направил в адрес ООО «ВсеИнструменты.ру» претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств. Ответами от 18.03.2026 г. и 19.03.2026 г. ООО «ВсеИнструменты.ру» неправомерно отказало в удовлетворении законных требований потребителя.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обществу с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру»
-принимать товар ненадлежащего качества у потребителя, в случае необходимости проводить проверку качества товара.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7722753969
ОГРН
1117746646269
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Объект контроля
Адрес
п.6 п.7 ст.4 Технического регламента Таможенного союза (ТР ТС 015/2011) «О безопасности зерна», утв. решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 г. N 874);
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Халилова Алевтина Владимировна
ФИО инспектора
Портьянова Элина Маратовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН)
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступило обращение (рег.№4923/16/14 от 13.04.2026), о нарушении ООО «ВсеИнструменты.ру» прав потребителя, а именно:
10.03.2025 г. потребителем на сайте интернет-магазина ООО «ВсеИнструменты.ру» был приобретен технически сложный товар — видеорегистратор с радар-детектором iBOX EVO LaserVision WiFi Signature Dual 1335 стоимостью 18 062,00 руб. В процессе эксплуатации в товаре был обнаружен недостаток («устройство не включалось»), для устранения которого товар дважды (30.10.2025 г. и 15.12.2025 г.) направлялся продавцу для проведения гарантийного ремонта (согласно Акту СЦ № 03356 от 12.11.2025 г.). В марте 2026 г. в товаре повторно проявился аналогичный дефект, что свидетельствует о наличии в товаре существенного недостатка. Потребитель воспользовался законным правом на отказ от исполнения договора купли-продажи и 13.03.2026 г. направил в адрес ООО «ВсеИнструменты.ру» претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств. Ответами от 18.03.2026 г. и 19.03.2026 г. ООО «ВсеИнструменты.ру» неправомерно отказало в удовлетворении законных требований потребителя.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обществу с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру»
-принимать товар ненадлежащего качества у потребителя, в случае необходимости проводить проверку качества товара.