поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступили обращения (рег. №4398/16/14 от 01.04.2026 г., рег. №4766/16/14 от 09.04.2026г.) о нарушении АО «Банк ДОМ.РФ» прав потребите... Еще...поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступили обращения (рег. №4398/16/14 от 01.04.2026 г., рег. №4766/16/14 от 09.04.2026г.) о нарушении АО «Банк ДОМ.РФ» прав потребителя, а именно: при заключении договора об ипотеке № 0071-00347/ИКР-25РБ/ДЗ-001 с АО «Банк ДОМ.РФ» потребителю была навязана платная дополнительная услуга, а также не предоставили полную и достоверную информацию о условиях получения ипотеки.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
акционерному обществу «Банк ДОМ.РФ»
при продаже дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату, осуществлять исключительно с согласия потребителя, а также своевременно предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ДОМ.РФ" (ИНН: 7725038124) , адрес: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д 10
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступили обращения (рег. №4398/16/14 от 01.04.2026 г., рег. №4766/16/14 от 09.04.2026г.) о нарушении АО «Банк ДОМ.РФ» прав потребителя, а именно: при заключении договора об ипотеке № 0071-00347/ИКР-25РБ/ДЗ-001 с АО «Банк ДОМ.РФ» потребителю была навязана платная дополнительная услуга, а также не предоставили полную и достоверную информацию о условиях получения ипотеки.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
акционерному обществу «Банк ДОМ.РФ»
при продаже дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату, осуществлять исключительно с согласия потребителя, а также своевременно предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7725038124
ОГРН
1037739527077
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ДОМ.РФ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д 10
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Николаева Регина Александровна
ФИО инспектора
Портьянова Элина Маратовна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН)
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступили обращения (рег. №4398/16/14 от 01.04.2026 г., рег. №4766/16/14 от 09.04.2026г.) о нарушении АО «Банк ДОМ.РФ» прав потребителя, а именно: при заключении договора об ипотеке № 0071-00347/ИКР-25РБ/ДЗ-001 с АО «Банк ДОМ.РФ» потребителю была навязана платная дополнительная услуга, а также не предоставили полную и достоверную информацию о условиях получения ипотеки.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
акционерному обществу «Банк ДОМ.РФ»
при продаже дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату, осуществлять исключительно с согласия потребителя, а также своевременно предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.