Проверка Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк»,
№171902838410

🔢 ИНН:	2801015394
🆔 ОГРН:	1022800000112
📍 Адрес:	675000, Амурская область, г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1 Место фактического осуществления деятельности: Операционный офис № 6998 ПАО «Восточный экспресс банк», 667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ленина, 51.
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершена
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	17.06.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва организовало проверку (статус: Завершена) . организации Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк», (ИНН: 2801015394) , адрес: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1 Место фактического осуществления деятельности: Операционный офис № 6998 ПАО «Восточный экспресс банк», 667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ленина, 51.

Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью: защиты прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды Проверка проводится на основании обращения гр. Чадамба Василия Самбуевича с жалобой о нарушении прав потребителя (заемщика), навязывании дополнительной платной услуги при заключении договора потребительского кредитования (займа) задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. 6. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий - по защите прав потребителей

Выявленные нарушения (1 шт.):

нарушение прав потребителя в части предоставления ему необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге, включение в договор предоставления кредита, условий ущемляющих прав потребителя

Нарушенный правовой акт:

ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", ч. 10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Правовые основания проведения проверки: п/п «в» п. 2 ч. 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

Выданные предписания:

При заключении договоров кредитования с физическими лицами до сведения потребителя довести необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, соблюдать требования Федерального закона от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».При предоставлении потребительского кредита физическим лицам соблюдать требования, установленные Федеральным законом от 21.12.1013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заключать с потребителями письменные договоры страхования (полисы страхования).Прекратить навязывание платных дополнительных услуг при заключении договоров кредитования с физическими лицами. При оформлении договора потребительского кредитования соблюдать требования, установленные федеральным законодательством. В договоры не включать условия ущемляющие права потребителей.

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	675000, Амурская область, г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1 Место фактического осуществления деятельности: Операционный офис № 6998 ПАО «Восточный экспресс банк», 667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ленина, 51.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	12.07.2019 16:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Дата начала проведения мероприятия	17.06.2019
Длительность КНМ (в днях)	5
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	18
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Ооржак Юрий Чувурекович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	нарушение прав потребителя в части предоставления ему необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге, включение в договор предоставления кредита, условий ущемляющих прав потребителя

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

нарушение прав потребителя в части предоставления ему необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге, включение в договор предоставления кредита, условий ущемляющих прав потребителя

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате	В отношении ПАО "Восточны экспресс банк" составлены протоколы по ч.ч. 1 и 2 ст. 14.8 КоАП РФ

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	№ 101
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	12.07.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	12.08.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	При заключении договоров кредитования с физическими лицами до сведения потребителя довести необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, соблюдать требования Федерального закона от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».При предоставлении потребительского кредита физическим лицам соблюдать требования, установленные Федеральным законом от 21.12.1013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заключать с потребителями письменные договоры страхования (полисы страхования).Прекратить навязывание платных дополнительных услуг при заключении договоров кредитования с физическими лицами. При оформлении договора потребительского кредитования соблюдать требования, установленные федеральным законодательством. В договоры не включать условия ущемляющие права потребителей.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", ч. 10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк»,
ИНН проверяемого лица	2801015394
ОГРН проверяемого лица	1022800000112

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Низкий риск (6 класс)
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	15.07.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001022904
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1051700510586
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Ооржак Юрий Чувурекович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	гл. специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	17.06.2019
Дата окончания проведения мероприятия	12.07.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	настоящая проверка проводится с целью: защиты прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды Проверка проводится на основании обращения гр. Чадамба Василия Самбуевича с жалобой о нарушении прав потребителя (заемщика), навязывании дополнительной платной услуги при заключении договора потребительского кредитования (займа) задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. 6. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий - по защите прав потребителей

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	В процессе проверки провести следующие мероприятия по контролю, необходимые для достижения целей и задач проведения проверки: - рассмотрение документов, представленных ПАО «Восточный экспресс банк»; - проверка соблюдения юридическим лицом обязательных требований законодательства РФ.
Дата начала проведения мероприятия	17.06.2019
Дата окончания проведения мероприятия	12.07.2019

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	121
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	31.05.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки: п/п «в» п. 2 ч. 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Положение нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки: п/п «в» п. 2 ч. 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

Тип положения нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки

Проверка Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк», №171902838410