Проверка Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации»
№171902838690

🔢 ИНН:	7713076301
🆔 ОГРН:	1027700166636
📍 Адрес:	667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ленина, д. 28, офис ПАО «ВымпелКом».
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершена
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	24.06.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва организовало проверку (статус: Завершена) . организации Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» (ИНН: 7713076301) , адрес: 667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ленина, д. 28, офис ПАО «ВымпелКом».

Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью: защиты прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды Проверка проводится на основании обращений гр. Черменевой Ольги Александровны с жалобой на нарушение законодательства о защите прав потребителей в магазине ПАО «ВымпелКом» по адресу: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ленина, д. 28 (вх. № 104/ж-2019 от 04.03.2019, вх. № 293/ж-2019 от 11.06.2019) задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. 6. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): - соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства о защите прав потребителей; - проведение мероприятий по защите прав потребителей

Выявленные нарушения (1 шт.):

Возникший спор между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара не урегулирован продавцом с обязательным проведением проверки качества или экспертизы в соответствии с положением закона о защите прав потребителей. ПАО «ВымпелКом» при продаже товаров потребителям предоставляется ложные сведения, путем введения в заблуждение потребителя относительно потребительского свойства товара при его реализации

Нарушенный правовой акт:

ч. 2 ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001г. № 195-ФЗ, п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 17., п. 28. Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55.
Правовые основания проведения проверки: п/п «в» п. 2 ч. 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

Выданные предписания:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара. Возникший спор между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара регулировать с обязательным проведением проверки качества или экспертизы в соответствии с положением закона о защите прав потребителей.ПАО «ВымпелКом» при продаже товаров потребителям не допускать предоставление ложных сведений потребителям и не вводить их в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товара. Требовать от сотрудников салона связи своевременного и качественного обслуживания потребителей в соответствии с установленными требованиями законодательства о защите прав потребителей, правил торговли.

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ленина, д. 28, офис ПАО «ВымпелКом».
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Филиал

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	19.07.2019 16:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Дата начала проведения мероприятия	24.06.2019
Длительность КНМ (в днях)	5
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	10
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Ооржак Юрий Чувурекович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	гл. Специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	Возникший спор между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара не урегулирован продавцом с обязательным проведением проверки качества или экспертизы в соответствии с положением закона о защите прав потребителей. ПАО «ВымпелКом» при продаже товаров потребителям предоставляется ложные сведения, путем введения в заблуждение потребителя относительно потребительского свойства товара при его реализации

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

Возникший спор между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара не урегулирован продавцом с обязательным проведением проверки качества или экспертизы в соответствии с положением закона о защите прав потребителей. ПАО «ВымпелКом» при продаже товаров потребителям предоставляется ложные сведения, путем введения в заблуждение потребителя относительно потребительского свойства товара при его реализации

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате	В отношении ПАО "Вымпелком" составлены протоколы по ч. 2 ст. 14.7, ст. 14.15 КоАП РФ

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	№ 115
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	19.07.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	19.08.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара. Возникший спор между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара регулировать с обязательным проведением проверки качества или экспертизы в соответствии с положением закона о защите прав потребителей.ПАО «ВымпелКом» при продаже товаров потребителям не допускать предоставление ложных сведений потребителям и не вводить их в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товара. Требовать от сотрудников салона связи своевременного и качественного обслуживания потребителей в соответствии с установленными требованиями законодательства о защите прав потребителей, правил торговли.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	ч. 2 ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001г. № 195-ФЗ, п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 17., п. 28. Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55.
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Положение нормативно-правового акта

ч. 2 ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001г. № 195-ФЗ, п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 17., п. 28. Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55.

Тип положения нормативно-правового акта

Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате	ПАО "Вымпелком" извещено в установленном порядке о времени, дате, месте для ознакомления с актом проверки

Тип сведений о результате

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Формулировка сведения о результате

ПАО "Вымпелком" извещено в установленном порядке о времени, дате, месте для ознакомления с актом проверки

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации»
ИНН проверяемого лица	7713076301
ОГРН проверяемого лица	1027700166636

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Низкий риск (6 класс)
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	24.06.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001022904
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1051700510586
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Ооржак Юрий Чувурекович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	гл. специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	24.06.2019
Дата окончания проведения мероприятия	19.07.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	настоящая проверка проводится с целью: защиты прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды Проверка проводится на основании обращений гр. Черменевой Ольги Александровны с жалобой на нарушение законодательства о защите прав потребителей в магазине ПАО «ВымпелКом» по адресу: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ленина, д. 28 (вх. № 104/ж-2019 от 04.03.2019, вх. № 293/ж-2019 от 11.06.2019) задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. 6. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): - соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства о защите прав потребителей; - проведение мероприятий по защите прав потребителей

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	В процессе проверки провести следующие мероприятия по контролю, необходимые для достижения целей и задач проведения проверки: - рассмотрение документов, представленных ПАО «ВымпелКом»; - проверка соблюдения юридическим лицом обязательных требований законодательства РФ.
Дата начала проведения мероприятия	24.06.2019
Дата окончания проведения мероприятия	19.07.2019

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	267
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	17.06.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки: п/п «в» п. 2 ч. 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки