РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПАО "Почта Банк"
№171904289998

🔢 ИНН:
3232005484
🆔 ОГРН:
1023200000010
📍 Адрес:
офис ПАО "Почта Банк", 667000, г. Кызыл, ул. Бухтуева, д. 1
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.12.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва 23.12.2019 проведена проверка (статус: Завершено). организации ПАО "Почта Банк" (ИНН: 3232005484) , адрес: офис ПАО "Почта Банк", 667000, г. Кызыл, ул. Бухтуева, д. 1

Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью: защиты прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды Проверка проводится на основании мотивированного представления должностного лица по результатам рассмотрения обращения, обращения (вх. № 577/ж-2019 от 25.11.2019) гр. Лесковой Елены Александровны с жалобой о нарушении прав потребителя (заемщика) кредитным учреждением ПАО «Почта Банк», навязывании ПАО «Почта Банк» услуги страхования при заключении договора потребительского кредитования (займа) с физическими лицами. Задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий - по защите прав потребителей

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • Не предоставления потребителям необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, ущемление прав потребителя, введение в заблуждение потребителя относительно потребительского свойства оказываемой услуги
Нарушенный правовой акт:
  • Федеральный закон от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе), Закон Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  • Правовые основания проведения проверки: п/п «в» п. 2 ч. 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Выданные предписания:
  • При заключении договоров кредитования с физическими лицами довести до сведения потребителя в наглядной форме необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, соблюдать требования Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». При предоставлении потребительского кредита физическим лицам соблюдать требования, установленные Федеральным законом от 21.12.1013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ч.ч. 1, 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», прекратить ущемление прав потребителей, навязывание им дополнительных платных услуг при предоставлении потребительского кредита. При предоставлении потребительского кредита (займа) физическим лицам соблюдать требования Федерального закона от 21.12.1013г. «О потребительском кредите (займе)». Прекратить ущемление прав потребителей при оказании финансовых услуг. При предоставлении потребительского кредита (займа) физическим лицам соблюдать требования Федерального закона от 21.12.1013г. «О потребительском кредите (займе)». Прекратить ущемление прав потребителей, привести в соответствие условий договоров кредитования требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. При предоставлении потребительского кредита (займа) физическим лицам соблюдать требования Федерального закона от 21.12.1013г. «О потребительском кредите (займе)». Прекратить ущемление прав потребителей, не включать в договоры потребительского кредитования, условий ущемляющих права потребителей.
Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ офис ПАО "Почта Банк", 667000, г. Кызыл, ул. Бухтуева, д. 1
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Иное
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск (6 класс)

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 23.01.2020 10:00:00
Место составления акта о проведении КНМ Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Дата начала проведения мероприятия 23.01.2019
Длительность КНМ (в днях) 7
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 40
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ооржак Юрий Чувурекович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) Не предоставления потребителям необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, ущемление прав потребителя, введение в заблуждение потребителя относительно потребительского свойства оказываемой услуги

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ № 19
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 23.01.2020
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 23.03.2020
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ При заключении договоров кредитования с физическими лицами довести до сведения потребителя в наглядной форме необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, соблюдать требования Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». При предоставлении потребительского кредита физическим лицам соблюдать требования, установленные Федеральным законом от 21.12.1013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ч.ч. 1, 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», прекратить ущемление прав потребителей, навязывание им дополнительных платных услуг при предоставлении потребительского кредита. При предоставлении потребительского кредита (займа) физическим лицам соблюдать требования Федерального закона от 21.12.1013г. «О потребительском кредите (займе)». Прекратить ущемление прав потребителей при оказании финансовых услуг. При предоставлении потребительского кредита (займа) физическим лицам соблюдать требования Федерального закона от 21.12.1013г. «О потребительском кредите (займе)». Прекратить ущемление прав потребителей, привести в соответствие условий договоров кредитования требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. При предоставлении потребительского кредита (займа) физическим лицам соблюдать требования Федерального закона от 21.12.1013г. «О потребительском кредите (займе)». Прекратить ущемление прав потребителей, не включать в договоры потребительского кредитования, условий ущемляющих права потребителей.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта Федеральный закон от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе), Закон Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате Выявлены обязательные требования законодательства

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ ПАО "Почта Банк"
ИНН проверяемого лица 3232005484
ОГРН проверяемого лица 1023200000010

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Низкий риск (6 класс)

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001022904
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1051700510586
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ооржак Юрий Чувурекович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 23.12.2019
Дата окончания проведения мероприятия 27.01.2020
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ настоящая проверка проводится с целью: защиты прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды Проверка проводится на основании мотивированного представления должностного лица по результатам рассмотрения обращения, обращения (вх. № 577/ж-2019 от 25.11.2019) гр. Лесковой Елены Александровны с жалобой о нарушении прав потребителя (заемщика) кредитным учреждением ПАО «Почта Банк», навязывании ПАО «Почта Банк» услуги страхования при заключении договора потребительского кредитования (займа) с физическими лицами. Задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий - по защите прав потребителей

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ В процессе проверки провести следующие мероприятия по контролю, необходимые для достижения целей и задач проведения проверки: - рассмотрение документов, представленных ПАО «Почта Банк»; - проверка соблюдения юридическим лицом обязательных требований законодательства РФ.
Дата начала проведения мероприятия 23.12.2019
Дата окончания проведения мероприятия 27.01.2020

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 707
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 03.12.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки: п/п «в» п. 2 ч. 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой