Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва (далее – Управление) поступило обращение потребителя от 24.10.2024г. вх. № 376/ж-2024 о нарушении требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» при предоставлении ПАО "Совкомбанк" потребительского кредита по кредитному договору от 23.10.2024г. № 112466470066. Потребитель Нурсат А.К. обратилась в Управление с жалобой на ПАО «Совкомбанк» за навязанные ей дополнительные платные услуги при заключении кредитного договора, на факт не включения кредитором в заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) сведений о праве заемщика отказаться от любых дополнительных услуг в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этих услуг, об обязанности кредитора направить заемщику письменного уведомления о праве заемщика отказаться от любой дополнительной услуги (работы, товара), оказываемой (выполняемой, реализуемого) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, и праве заемщика требовать возврата денежных средств в соответствии с пунктом 3 части 2.1 и (или) пунктами 2 - 4 части 2.7 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ, на факт не включения кредитором в заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров), сведений о наименовании и стоимости дополнительных услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, не обеспечении кредитором возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (товаров). Согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), кредитор ПАО «Совкомбанк» выразил в кредитном договоре проставлением отметок в виде «галочек», что не допустимо Законом ФЗ № 353-ФЗ.