Обращение потребителя № 393/ж-2024 от 02.11.2024г.
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение потребителя от 02.11.2024 вх. № 393/ж-2024 о нарушении прав потребителя на АЗС «JOKER» ИП Клюева В.Б.
Суть обращения: 01 ноября 2024 года заявитель заехал заправиться дизельным топливом на заправку «JOKER», расположенный ... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение потребителя от 02.11.2024 вх. № 393/ж-2024 о нарушении прав потребителя на АЗС «JOKER» ИП Клюева В.Б.
Суть обращения: 01 ноября 2024 года заявитель заехал заправиться дизельным топливом на заправку «JOKER», расположенный по адресу: г. Кызыл, ул. Калинина, 1Ж. На табло бензоколонки высвечивалась стоимость зимнего дизельного топлива 75 рублей за 1 литр, при этом возврат заправочного пистолета на бензоколонку стоимость дизтоплива не изменял. Однако подойдя на кассу для оплаты солярки, заявителем обнаружено, что стоимость зимней солярки составляет 80 рублей. На указанное замечание о несоответствии стоимости дизтоплива, заявленной на табло бензоколонки и на кассе АЗС, кассир-мужчина, стал неадекватно вести – кричать. Во время заправки, стоимость на бензоколонке уже высвечивалась как 80 рублей за литр. При этом, за 50 литров топлива с заявителя было удержано 4000 рублей по стоимости 80 рублей за литр.
В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению фотографии стоимости дизельного топлива до заправки на табло бензоколонки, на кассе и во время заправки на табло бензоколонки, банковскую выписку с датой и времени операции по произведенной оплате от 01.11.2024 года.
Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КЛЮЕВ ВЯЧЕСЛАВ БОРИСОВИЧ (ИНН: 171700927840)
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение потребителя от 02.11.2024 вх. № 393/ж-2024 о нарушении прав потребителя на АЗС «JOKER» ИП Клюева В.Б.
Суть обращения: 01 ноября 2024 года заявитель заехал заправиться дизельным топливом на заправку «JOKER», расположенный по адресу: г. Кызыл, ул. Калинина, 1Ж. На табло бензоколонки высвечивалась стоимость зимнего дизельного топлива 75 рублей за 1 литр, при этом возврат заправочного пистолета на бензоколонку стоимость дизтоплива не изменял. Однако подойдя на кассу для оплаты солярки, заявителем обнаружено, что стоимость зимней солярки составляет 80 рублей. На указанное замечание о несоответствии стоимости дизтоплива, заявленной на табло бензоколонки и на кассе АЗС, кассир-мужчина, стал неадекватно вести – кричать. Во время заправки, стоимость на бензоколонке уже высвечивалась как 80 рублей за литр. При этом, за 50 литров топлива с заявителя было удержано 4000 рублей по стоимости 80 рублей за литр.
В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению фотографии стоимости дизельного топлива до заправки на табло бензоколонки, на кассе и во время заправки на табло бензоколонки, банковскую выписку с датой и времени операции по произведенной оплате от 01.11.2024 года.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
171700927840
ОГРН
319190100008066
Наименование
КЛЮЕВ ВЯЧЕСЛАВ БОРИСОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
69.10
Наименование
Деятельность в области права
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Салчак Людмила Кимовна
ФИО инспектора
Ооржак Юрий Чувурекович
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва
Основание проведения
Текст
Обращение потребителя № 393/ж-2024 от 02.11.2024г.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение потребителя от 02.11.2024 вх. № 393/ж-2024 о нарушении прав потребителя на АЗС «JOKER» ИП Клюева В.Б.
Суть обращения: 01 ноября 2024 года заявитель заехал заправиться дизельным топливом на заправку «JOKER», расположенный по адресу: г. Кызыл, ул. Калинина, 1Ж. На табло бензоколонки высвечивалась стоимость зимнего дизельного топлива 75 рублей за 1 литр, при этом возврат заправочного пистолета на бензоколонку стоимость дизтоплива не изменял. Однако подойдя на кассу для оплаты солярки, заявителем обнаружено, что стоимость зимней солярки составляет 80 рублей. На указанное замечание о несоответствии стоимости дизтоплива, заявленной на табло бензоколонки и на кассе АЗС, кассир-мужчина, стал неадекватно вести – кричать. Во время заправки, стоимость на бензоколонке уже высвечивалась как 80 рублей за литр. При этом, за 50 литров топлива с заявителя было удержано 4000 рублей по стоимости 80 рублей за литр.
В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению фотографии стоимости дизельного топлива до заправки на табло бензоколонки, на кассе и во время заправки на табло бензоколонки, банковскую выписку с датой и времени операции по произведенной оплате от 01.11.2024 года.