Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило из автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») обращение потребителя Сергиенко А.А., вх. № 54/ж-2025 от 10.02.2025г, о нарушении требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» ПАО "Сбербанк" при заключении индивидуальных условий кредитования по договору об открытии невозобновляемой кредитной линии от 09.08.2023г. № 1815512-НКЛ. Суть обращения: при заключении договора ипотечного кредита ПАО «Сбербанк» навязаны заемщику дополнительные платные услуги по страхованию (пакет услуг «Домклик плюс», подписка «Сберпрайм»): в ПСК кредита включены страховые платежи в отношении жизни и здоровья заемщика, также и в отношении недвижимости за весь срок действия договора кредита, обеспеченного ипотекой. По письменному заявлению заемщика ПАО «Сбербанк» (далее – банк) не предоставил страховой полис, сведения о страховании жизни и здоровья, стоимость услуги страхования жизни и здоровья, порядок ее определения, информацию об оплате страховой премии, сведения о страховании объекта недвижимости. При заключении договора кредита банк лишил право заемщика на свободный выбор страховой организации. При предоставлении ипотечного кредита банком не доведено до сведения заемщика программа страхования жизни и здоровья заемщика, информация о двух вариантах возможного кредитования с платными услугами по программе страхования и без таковой. При анализе индивидуальных условий договора ипотечного кредитования установлено, что услугу по страхованию банк обуславливает с заключением договора страхования именно с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в связи с чем застрахованное лицо (заемщик) не имело возможности выбрать иную страховую компанию для самостоятельного заключения с ней договора страхования, банком не представлено заемщику право на получение услуги страхования на иных условиях, что ущемляет права потребителя и не соответствует ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».