Поступление обращения № 81/ж-2025 от 06.03.2025 о нарушении прав потребителя
🔔
Предостережение
На основании поступившего обращения потребителя, вх. № 81/ж-2025 от 06.03.2025г о нарушении требований Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организаци... Еще...На основании поступившего обращения потребителя, вх. № 81/ж-2025 от 06.03.2025г о нарушении требований Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», проведены мероприятия без взаимодействия в виде профилактических работ в отношении ИП Балчий-Оол Азияна Арланмаевны (ИНН: 170102277545; ОГРН: 323170000009751), осуществляющей деятельность по оказанию платных медицинских услуг в стоматологическом кабинете «Лотос» по адресу: 667000, Российская Федерация, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Чульдум, д. 44, пом. с 1 по 9.
Суть обращения: в стоматологическом кабинете «Лотос» по адресу: г. Кызыл, ул. Чульдум, д. 44, осуществляется запись на прием врача с помощью звонка на телефонный номер: 8(923)2663222, записывают на определенное время, а когда пациент приходит в назначенное время, заставляют ждать по часу. Услуги оказываются без заключения договора об оказании услуг, а оплату требуют производить через мобильный банк. Руководство стомкабинета «Лотос» не реагируют на жалобы потребителей, отказывают в предоставлении книги жалоб и предложений по причине отсутствия такой книги.
Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАЛЧИЙ-ООЛ АЗИЯНА АРЛАНМАЕВНА (ИНН: 170102277545)
Предостережение:
На основании поступившего обращения потребителя, вх. № 81/ж-2025 от 06.03.2025г о нарушении требований Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», проведены мероприятия без взаимодействия в виде профилактических работ в отношении ИП Балчий-Оол Азияна Арланмаевны (ИНН: 170102277545; ОГРН: 323170000009751), осуществляющей деятельность по оказанию платных медицинских услуг в стоматологическом кабинете «Лотос» по адресу: 667000, Российская Федерация, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Чульдум, д. 44, пом. с 1 по 9.
Суть обращения: в стоматологическом кабинете «Лотос» по адресу: г. Кызыл, ул. Чульдум, д. 44, осуществляется запись на прием врача с помощью звонка на телефонный номер: 8(923)2663222, записывают на определенное время, а когда пациент приходит в назначенное время, заставляют ждать по часу. Услуги оказываются без заключения договора об оказании услуг, а оплату требуют производить через мобильный банк. Руководство стомкабинета «Лотос» не реагируют на жалобы потребителей, отказывают в предоставлении книги жалоб и предложений по причине отсутствия такой книги.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
170102277545
ОГРН
323170000009751
Наименование
БАЛЧИЙ-ООЛ АЗИЯНА АРЛАНМАЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ооржак Юрий Чувурекович
ФИО инспектора
Салчак Людмила Кимовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва
Основание проведения
Текст
Поступление обращения № 81/ж-2025 от 06.03.2025 о нарушении прав потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
На основании поступившего обращения потребителя, вх. № 81/ж-2025 от 06.03.2025г о нарушении требований Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», проведены мероприятия без взаимодействия в виде профилактических работ в отношении ИП Балчий-Оол Азияна Арланмаевны (ИНН: 170102277545; ОГРН: 323170000009751), осуществляющей деятельность по оказанию платных медицинских услуг в стоматологическом кабинете «Лотос» по адресу: 667000, Российская Федерация, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Чульдум, д. 44, пом. с 1 по 9.
Суть обращения: в стоматологическом кабинете «Лотос» по адресу: г. Кызыл, ул. Чульдум, д. 44, осуществляется запись на прием врача с помощью звонка на телефонный номер: 8(923)2663222, записывают на определенное время, а когда пациент приходит в назначенное время, заставляют ждать по часу. Услуги оказываются без заключения договора об оказании услуг, а оплату требуют производить через мобильный банк. Руководство стомкабинета «Лотос» не реагируют на жалобы потребителей, отказывают в предоставлении книги жалоб и предложений по причине отсутствия такой книги.