|
Значение |
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Республике Тыва
г. Кызыл
(место принятия решения)
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от 23 мая 2025 г. № 35
1. В отношении общества с ограниченной ответственностью «Торговая сеть Командор» (ООО «ТС Командор») ОГРН 1022402479505, ИНН 2465008567, юридический адрес: 660064, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, д. 1 стр. 51/1, адрес фактического осуществления деятельности: магазин «Хороший», 667003, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Кечил-оола, д. 3/3.
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении (079) федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
_________________________________________________________________________
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва поступило обращение потребителя Монгуш Х.К. от 19.05.2025 вх. № 168/ж-2025 о нарушении прав потребителей в магазине «Хороший», расположенном по адресу: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Кечил-оола, д. 3/3.
Согласно доводам заявителя, в магазине «Хороший» ООО «ТС Командор», расположенном по адресу: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Кечил-оола, д.3/3 в торговом зале отсутствуют цены на яйца. При обращении покупателя к руководству магазина на отсутствие ценников не получает ответа.
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения потребителя Монгуш Х.К. в Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва. Заявитель в своем обращении просила надзорный орган провести проверку в части порядка доведения до потребителя информации о товарах в указанном магазине и принять соответствующие меры.
В соответствии со статьями 426, 429 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается предложение о заключении сделки. В магазинах информация на ценнике является публичной офертой, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая указана в этой оферте, продажа товара есть публичный договор, а значит цены должны быть едиными для всех категорий граждан, продавец обязан предоставить достоверные сведения, в т. ч. и о стоимости товара.
В соответствии с обязательными требованиями, предусмотренными частями 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 с последующими изменениями и дополнениями изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора и информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров.
Положениями статей 8, 10 Закона № 2300-1 потребитель имеет право на получение всей необходимой информации о товаре (работе, услуге) обеспечивающую возможность их правильного выбора. Следовательно, вся обязательная информация, на которую имеет право потребитель, доводится до его сведения в наглядной и доступной форме, как до заключения соответствующего договора, так и в момент его заключения.
В силу пункта 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Предназначенные для продажи товары должны находиться в торговом зале только при наличии действующих ценников с достоверной информацией о наименовании и цене.
Нарушение обязательных требований вышеназванных нормативных документов при невыполнении таких действий, со стороны продавца квалифицируются как обман потребителя, нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации и нарушения правил продажи товаров.
Неисполнение обязательных требований Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» влечет за собой административную ответственность по ч. 1 ст. 14.7, ч. 1 ст. 14.8, ст. 14.15 КоАП РФ.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести к ответственности, предусмотренной Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации от 30.12.2001 № 195-ФЗ.
Сообщаем, что неисполнение обязательных требований, установленных нормативно-правовыми актами, а также продолжение неправомерных действий, нарушение обязательных требований может повлечь административную ответственность по ч. 1 ст. 14.7 - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; - ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; - ст. 14.15 КоАП РФ - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей;
_______________________________________________________________
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обществу с ограниченной ответственностью «Торговая сеть Командор» (ОГРН 1022402479505, ИНН 2465008567), юридический адрес: 660064, Красноярский край, г.Красноярск, ул. Академика Вавилова, д. 1 стр. 51/1:
- своевременно обеспечить наличие ценников на реализуемые товары, предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора;
- обеспечить соблюдение обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, п.п. 1 и 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 30.06.2021 № 1100.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
РуководительУправления Роспотребнадзора по Республике Тыва Л.К. Салчак
(должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора)
Ондар Айдана Нюргуновна, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва, 7(39422)51658, a.ondar@17.rospotrebnadzor.ru
(фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект |