Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение потребителя от 28.05.2025 вх. № 173/ж-2025 о нарушении требований закона о защите прав потребителей ИП Монгушом А.Б. при оказании информационно-консультационных услуг с продажей онлайн-курса по договору публичной оферты. На основании указанного обращения Управлением проведены мероприятия без взаимодействия в виде профилактических работ в отношении ИП Монгуш А.Б. (ИНН: 170547121704; ОГРН: 324170000026373), осуществляющего деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг на с продажей онлайн-курса. Потребитель Оюн А.К. обратилась в надзорный орган с жалобой на качество оказываемых ИП Монгушом А.Б. информационно-консультационных услуг, транслируемых в запрещенной на территории Российской Федерации социальной сети Instagram, так как на сайте не было обеспечено размещение необходимой и достоверной информации об условиях публичной оферты для доступа потребителей, что является нарушением гражданского законодательства и закона о защите прав потребителей. Кроме того, в условиях заключенного договора на оказание информационно-консультационных услуг, а также в приложениях к нему в момент приобретения заявителем онлайн-курса отсутствовал полный состав программы обучения. Просмотрев предоставленные на сайте видеозаписи ИП Монгуша А.Б., и следуя инструкциям из данного онлайн-курса заявитель зарегистрировалась на бирже «Гарантекс», которая в настоящее время перестала функционировать. О ее финансовой безопасности, чистоте и легальности работы с криптовалютными активами информация на сайте не доводилась до сведения потребителей, в результате чего заявитель понесла материальный ущерб от прекращения действия криптобиржи «Гарантес». По факту указанного нарушения заявитель просил принять меры в отношении ИП Монгуша А.Б. на основании действующего законодательства Российской Федерации. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению копии документа об оплате курса в размере 98 руб., претензии к исполнителю услуг о возврате денежных средств, скриншотов переписки с исполнителем из личного кабинета, ответа на претензию.