Предостережение:

• ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва г. Кызыл (место принятия решения) Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 01 августа 2025 г. № 53 1. В отношении индивидуального предпринимателя Торбостаевой Натальи Николаевны (ОГРНИП: 319190100006138, ИНН: 190116019515, Дата присвоения ОГРНИП: 28.03.2019) адрес регистрации: 665017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул.Кирова, д.102 кв.39, адрес фактического осуществления деятельности: павильон «Багет», Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Кочетова, д. 94. (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении (079) федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей _________________________________________________________________________ (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение потребителя Куулар Р.Н. от 30.07.2025 вх. № 267/ж-2025 о нарушении прав потребителей в павильоне «Багет», расположенном по адресу: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Кочетова, д. 94. Потребитель Куулар Р.Н. 30.07.2025 года обратилась с жалобой на указанный магазин в связи тем, что кассиры магазина обсчитывают покупателей при покупке товаров. Цены товара, размещенные в торговом зале, не соответствует ценам на кассовом чеке. Так, 29.07.2025г. заявитель делала покупку десятка яиц с объявленной ценой, размещенной в торговом зале 55 рублей, однако кассир магазина посчитала по цене за 65 рублей за десяток яиц, пояснив, что в магазине была переоценка товара, ценник сменить не успели. Потребитель, тут же обнаружив обсчет, предъявил устную претензию к кассиру за допущенный обсчет покупателя. Кассир не выплатил разницу в цене между чеком и ценником. Сумма обсчета составила 10 рублей. Указанные обстоятельства явились основанием для обращения потребителя Куулар Р.Н. в Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва. Заявитель в своем обращении просила надзорный орган провести проверку в части порядка ценообразования в указанном магазине и принять соответствующие меры. Положениями ст.ст. 8, 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель имеет право на получение всей необходимой информации о товаре (работе, услуге) обеспечивающую возможность их правильного выбора. Следовательно, вся обязательная информация, на которую имеет право потребитель, доводится до его сведения в наглядной форме и доступной форме, как до заключения соответствующего договора, так и в момент его заключения. Согласно п. 2 ст. 10 Закона, информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (абзац 4). В силу п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). При реализации потребителю товара по цене, превышающей цену, объявленную продавцом при продаже товара по договору розничной купли-продажи, происходит обсчет потребителя. Обсчет предполагает взимание большей суммы, чем определено ценой товара (работы, услуги), предусмотренной договором купли-продажи, или реализация товара (работы, услуги) по цене, завышенной относительно цены, указанной на ценнике или маркировке товара (работы, услуги) или установленной уполномоченными государственными органами. Также обсчет имеет место при утаивании (невозврате) излишней суммы, полученной от потребителя, или передаче ему только части этой суммы. Нарушение приведенных положений законодательства о защите прав потребителей в виде реализации в магазине товара по цене, завышенной по сравнению с ценой, объявленной на ценнике товара, влечет ответственность по части 1 статьи 14.7 КоАП РФ. Неисполнение обязательных требований Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» влечет за собой административную ответственность по ч.1 ст. 14.6, ч. 1 ст. 14.7, ч. 1 ст. 14.8, ст. 14.15 КоАП РФ. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести к ответственности, предусмотренной Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации от 30.12.2001 № 195-ФЗ: Сообщаем, что неисполнение обязательных требований, установленных нормативно-правовыми актами, а также продолжение неправомерных действий, нарушение обязательных требований может повлечь административную ответственность по ч. 1 ст. 14.6 - в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц - пятидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - в двукратном размере излишне полученной выручки от реализации товара (работы, услуги) вследствие неправомерного завышения регулируемых государством цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного) за весь период, в течение которого совершалось правонарушение, но не более одного года; по ч. 1 ст. 14.7 - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; - ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; - ст. 14.15 КоАП РФ - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; _______________________________________________________________ (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Индивидуальному предпринимателю Торбостаевой Наталье Николаевне (ОГРНИП: 319190100006138, ИНН: 190116019515, Дата присвоения ОГРНИП: 28.03.2019) осуществляющей деятельность по адресу: Республика Тыва, г. Кызыл, ул.Кочетова, д. 94, павильон «Багет»: - прекратить обман потребителей; - своевременно обеспечить наличие актуальных ценников на реализуемые товары, предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; - обеспечить соблюдение обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, п.п. 1 и 2 ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п. 3 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи». Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 30.06.2021 № 1100. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)