Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило из Енисейского управления Роскомнадзора обращение потребителя, вх. № 411/ж-2025 от 28.10.2025г, о нарушении прав потребителя. Гр. Начын-оол А-Д.А. обратился в Енисейское управление Роскомнадзора по вопросу проверки действий (бездействий) работников почтовой связи в связи с нарушением его потребительских прав при оказании услуг почтовой связи, а именно, 14.10.2025 года заявитель оформил электронное заказное письмо через сайт Почты России с дополнительной платной услугой электронного уведомления о вручении. 17.10.2025 года отправление было вручено почтальоном, однако в личном кабинете ЮЗЭУВ копия бланка для скачивания отсутствовала. Обратившись в службу поддержки, заявитель получил рекомендацию направить обращение на электронную почту client@russianpost.ru. В этот же день заявитель отправил сообщение о непоступлении ЮЗЭУВ в личный кабинет и оформил претензию на розыск отправления № 0037243832. 22.10.2025 года заявитель получил ответ Почты России, в котором указано, что загрузить скан-копию уведомления о вручении в систему не представилось возможным. В обращении, адресованном в Енисейское управление Роскомнадзора, заявитель указал трек-номер почтового отправления. В связи указанной ситуацией в обращении, заявитель просит орган надзора провести проверку по факту нарушения его прав как потребителя, принять меры по устранению установленного нарушения, требовал от Почты России предоставить ему ЮЗЭУВ. К обращению заявитель прилагает копию ответа Почты России от 22.10.2025г. № Ф82-03/684666 руководителя группы отдела по работе с обращениями О.С. Давыдовой.