В отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов России по Республике Тыва (далее - Управление) в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физически... Еще...В отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов России по Республике Тыва (далее - Управление) в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 №467-ФЗ) (далее - № 230-ФЗ) на рассмотрении находится обращение гр. Таспанчик Анай-Хаак Егоровны №26871/26/17000-ОГ от 16.12.2025 по вопросу неправомерных действий при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Из поступившего обращения Заявителя следует, что на ее личный телефонный номер и на телефонные номера ее родственников и знакомых (89960904462, 89293166764, 89010198995) регулярно поступают телефонные звонки представителей АО «Т-Банк» и разглашают сведения об имеющейся у Заявителя просроченной задолженности перед Банком, что нарушает требования ФЗ № - 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях.
Заявителем предоставлена детализация оказанных услуг с 01.09.2025 года по 15.12.2025 года, согласно которой установлено, что на номер Заявителя поступали СМС - сообщения с мульти-номера «TBank».
Принимая во внимание, что в обращении Заявителя и представленных материалах усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, 14.01.2026 года вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования № 1/26/17000-АР.
Управлением в адрес АО «ТБанк» (далее - Общество) направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении от 19.01.2026 года исх.№ 17907/26/1795.
Согласно предоставленным сведениям установлено, что АО «ТБанк» осуществляет взаимодействие с Заявителем по договору потребительского кредита № 0107122024 от 15.05.2023 г.
При этом Общество к ответу приложило детализацию сообщений, уведомление о начале процедуры определения дальнейших мер взыскания по договору №0107122024 от 05.10.2025 г., телефонный номер Общества через который производилось взаимодействие.
Из ответа АО «ТБанк» установлено, что в рамках договора потребительского кредита Обществом осуществлялось взаимодействие с Заявителем, в том числе путем направления текстовых сообщений: 27.08.2025 в 07:37, 31.08.2025 в 07:56, 06.09.2025 08:02, 08.09.2025 08:17, 10.09.2025 11:26, 12.09.2025 07:44, 14.09.2025 07:31, 16.09.2025 в 07:41, 18.09.2025 08:01, 22.09.2025 08:03, 24.09.2025 09:52, 29.09.2025 07:58, 03.10.2025 07:47, 05.10.2025 07:48, 07.10.2025 07:35, 17.10.2025 07:56, 19.10.2025 07:40, 21.10.2025 07:46, 23.10.2025 08:10, 02.11.2025 07:20, 04.11.2025 07:32, 12.11.2025 07:35, 14.11.2025 07:37, 01.12.2025 10:23, 05.12.2025 10:23, 08.12.2025 10:47, 14.12.2025 10:56, 17.12.2025 10:33, 29.12.2025 10:28, 03.01.2026 10:27, 13.01.2026 10:22, 19.01.2026 10:21.
На основании представленного Заявителем детализации звонков установлено, что на номер Заявителя 89955508414 10.11.2025 в 11:25 ч поступило - 3 сообщения, 11.11.2025 в 15:58 ч - 1 сообщения, 12.11.2025 в 11:35 ч - 2 сообщения, 14.11.2025 в 11:37 - 2 сообщения, в этот же день в 11:38 - 1 сообщение, 15.11.2025 в 13:53 - 1 сообщение.
Между тем, пп. «б» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230 — ФЗ установлено, что «не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, коротких текстовых,голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки, электронных сообщений пользователей сети «Интернет:
- пп «б» более четырех раз в течение календарной недели»;
Таким образом, в совершенных действиях АО «ТБанк» могут содержаться признаки нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
На основании изложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушений прав заявителя, руководствуясь ст. 8.2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»,
ПРЕДОСТЕРЕГАЮ:
1. АО «ТБанк», ОГРН: 1027739642281, ИНН: 7710140679, КПП: 771301001, юридический адрес (адрес местонахождения): 127287, г. Москва, ул. 2-ая Хуторская, д. 38А, стр. 26, государственный номер: 2673 от 28.01.1994 г. о недопустимости нарушения требований пп. «б» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
3. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства.
4. О принятом решении Вы вправе сообщить в УФССП России по Республике Тыва по адресу: 667007, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Складская, д.1а, а также по адресу электронной почты: araptan@r17.fssp.gov.ru.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Тыва организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" (ИНН: 7710140679) , адрес: г Москва, ул Хуторская 2-я, д 38А стр 26
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов России по Республике Тыва (далее - Управление) в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 №467-ФЗ) (далее - № 230-ФЗ) на рассмотрении находится обращение гр. Таспанчик Анай-Хаак Егоровны №26871/26/17000-ОГ от 16.12.2025 по вопросу неправомерных действий при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Из поступившего обращения Заявителя следует, что на ее личный телефонный номер и на телефонные номера ее родственников и знакомых (89960904462, 89293166764, 89010198995) регулярно поступают телефонные звонки представителей АО «Т-Банк» и разглашают сведения об имеющейся у Заявителя просроченной задолженности перед Банком, что нарушает требования ФЗ № - 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях.
Заявителем предоставлена детализация оказанных услуг с 01.09.2025 года по 15.12.2025 года, согласно которой установлено, что на номер Заявителя поступали СМС - сообщения с мульти-номера «TBank».
Принимая во внимание, что в обращении Заявителя и представленных материалах усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, 14.01.2026 года вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования № 1/26/17000-АР.
Управлением в адрес АО «ТБанк» (далее - Общество) направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении от 19.01.2026 года исх.№ 17907/26/1795.
Согласно предоставленным сведениям установлено, что АО «ТБанк» осуществляет взаимодействие с Заявителем по договору потребительского кредита № 0107122024 от 15.05.2023 г.
При этом Общество к ответу приложило детализацию сообщений, уведомление о начале процедуры определения дальнейших мер взыскания по договору №0107122024 от 05.10.2025 г., телефонный номер Общества через который производилось взаимодействие.
Из ответа АО «ТБанк» установлено, что в рамках договора потребительского кредита Обществом осуществлялось взаимодействие с Заявителем, в том числе путем направления текстовых сообщений: 27.08.2025 в 07:37, 31.08.2025 в 07:56, 06.09.2025 08:02, 08.09.2025 08:17, 10.09.2025 11:26, 12.09.2025 07:44, 14.09.2025 07:31, 16.09.2025 в 07:41, 18.09.2025 08:01, 22.09.2025 08:03, 24.09.2025 09:52, 29.09.2025 07:58, 03.10.2025 07:47, 05.10.2025 07:48, 07.10.2025 07:35, 17.10.2025 07:56, 19.10.2025 07:40, 21.10.2025 07:46, 23.10.2025 08:10, 02.11.2025 07:20, 04.11.2025 07:32, 12.11.2025 07:35, 14.11.2025 07:37, 01.12.2025 10:23, 05.12.2025 10:23, 08.12.2025 10:47, 14.12.2025 10:56, 17.12.2025 10:33, 29.12.2025 10:28, 03.01.2026 10:27, 13.01.2026 10:22, 19.01.2026 10:21.
На основании представленного Заявителем детализации звонков установлено, что на номер Заявителя 89955508414 10.11.2025 в 11:25 ч поступило - 3 сообщения, 11.11.2025 в 15:58 ч - 1 сообщения, 12.11.2025 в 11:35 ч - 2 сообщения, 14.11.2025 в 11:37 - 2 сообщения, в этот же день в 11:38 - 1 сообщение, 15.11.2025 в 13:53 - 1 сообщение.
Между тем, пп. «б» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230 — ФЗ установлено, что «не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, коротких текстовых,голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки, электронных сообщений пользователей сети «Интернет:
- пп «б» более четырех раз в течение календарной недели»;
Таким образом, в совершенных действиях АО «ТБанк» могут содержаться признаки нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
На основании изложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушений прав заявителя, руководствуясь ст. 8.2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»,
ПРЕДОСТЕРЕГАЮ:
1. АО «ТБанк», ОГРН: 1027739642281, ИНН: 7710140679, КПП: 771301001, юридический адрес (адрес местонахождения): 127287, г. Москва, ул. 2-ая Хуторская, д. 38А, стр. 26, государственный номер: 2673 от 28.01.1994 г. о недопустимости нарушения требований пп. «б» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
2. Предупреждаю, что за нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
3. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства.
4. О принятом решении Вы вправе сообщить в УФССП России по Республике Тыва по адресу: 667007, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Складская, д.1а, а также по адресу электронной почты: araptan@r17.fssp.gov.ru.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Тыва
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности