на основании обращения гр. Шойдак Л.Д. вх. №101/ж-2026 от 20.03.2026г.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение гр. Шойдак Л.Ш. от 20.03.2026 вх. № 101/ж-2026 о нарушении прав потребителей в парикмахерской, расположенном в ТЦ "Алексеевский" на 1 этаже, по адресу: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Чульдум, 31.
05.02.2026 года парикмахер... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение гр. Шойдак Л.Ш. от 20.03.2026 вх. № 101/ж-2026 о нарушении прав потребителей в парикмахерской, расположенном в ТЦ "Алексеевский" на 1 этаже, по адресу: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Чульдум, 31.
05.02.2026 года парикмахер Чейнеш Алексеевна О. испортила прическу, гр. Шойдак Л.Ш. просила сделать долговременную завивку, парикмахер сделала. А 06.02.2026 года обнаружила, что на корнях есть завивка до половины волос, а на остальной половине волос нет завивки, волосы прямые. 12.02.2026года гр. Шойдак Л.Ш. написала парикмахеру, и отпаривала фото волос, чтоб показать не было завивки. Попросила отправить денежные средства в размере 500 рублей, она ответила "потом". Ждала месяц и пришлось к ней идти, а она меня отматерила. Рассердилась и попросила дать "Книгу жалоб и предложений" в ответ получила отказ. После этого она возвратила мне денежные средства в размере 500р.
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения гр. Шойдак Л.Ш. в Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва и заявитель в своем обращении просил надзорный орган провести проверку в отношении данного салона и принять соответствующие меры, и требует возврат денежных средств в размере 2200 рублей.
В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению чек по операции от 05.02.2026г., фотографии волос, скриншот переписки.
В соответствии с п. 3 Правил №1514 от 21.09.2020г. "Правила бытового обслуживания населения" (далее – Правила), в случае поступления претензии исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Неисполнение обязательных требований Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» влечет за собой административную ответственность по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТЫВА организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БРЮХАНЦЕВА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА (ИНН: 171793525323)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение гр. Шойдак Л.Ш. от 20.03.2026 вх. № 101/ж-2026 о нарушении прав потребителей в парикмахерской, расположенном в ТЦ "Алексеевский" на 1 этаже, по адресу: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Чульдум, 31.
05.02.2026 года парикмахер Чейнеш Алексеевна О. испортила прическу, гр. Шойдак Л.Ш. просила сделать долговременную завивку, парикмахер сделала. А 06.02.2026 года обнаружила, что на корнях есть завивка до половины волос, а на остальной половине волос нет завивки, волосы прямые. 12.02.2026года гр. Шойдак Л.Ш. написала парикмахеру, и отпаривала фото волос, чтоб показать не было завивки. Попросила отправить денежные средства в размере 500 рублей, она ответила "потом". Ждала месяц и пришлось к ней идти, а она меня отматерила. Рассердилась и попросила дать "Книгу жалоб и предложений" в ответ получила отказ. После этого она возвратила мне денежные средства в размере 500р.
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения гр. Шойдак Л.Ш. в Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва и заявитель в своем обращении просил надзорный орган провести проверку в отношении данного салона и принять соответствующие меры, и требует возврат денежных средств в размере 2200 рублей.
В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению чек по операции от 05.02.2026г., фотографии волос, скриншот переписки.
В соответствии с п. 3 Правил №1514 от 21.09.2020г. "Правила бытового обслуживания населения" (далее – Правила), в случае поступления претензии исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Неисполнение обязательных требований Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» влечет за собой административную ответственность по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.