Поступление обращения потребителя вх. № 270/ж-2026 от 21.07.2026 о нарушении прав потребителя
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
1. В отношении индивидуального предпринимателя Салчак Хадына Буяновича, (ОГРН 325170000013920, ИНН 171000757216), осуществляющего деятельность в тренажерном зале «Extreme fitness club» по адресу: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ангарский бульвар, д. 1А.
(указываются фамилия, имя, отчество (... Еще...1. В отношении индивидуального предпринимателя Салчак Хадына Буяновича, (ОГРН 325170000013920, ИНН 171000757216), осуществляющего деятельность в тренажерном зале «Extreme fitness club» по адресу: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ангарский бульвар, д. 1А.
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации
(в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении (079) федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей______________________________________________
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение потребителя Санчай А.М. от 21.07.2026 вх. № 270/ж-2026 о нарушении требований закона о защите прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, включая правила оказания услуг.
Согласно обращению, адресованному на имя прокурора города Кызыла, гражданка Санчай А.М. 3 июля 2026 года обратилась в тренажерный зал «Extreme fitness club», расположенный по адресу: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ангарский бульвар, д. 1А, с целью получения услуг (заключения договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг).
При попытке ознакомиться с условиями предоставления услуг, администратор тренажерного зала отказал потребителю в предоставлении Правил посещения тренажерного зала для ознакомления. Кроме того, при посещении данного объекта потребитель не обнаружила информационный стенд со сведениями об исполнителе (его наименовании, адресе местонахождения, сведении о регистрации в налоговом органе (ИНН/ОГРН).
Потребитель считает, что указанные действия исполнителя нарушают ее права как потребителя и требования действующего законодательства Российской Федерации.
На основании указанного обращения проведены контрольные мероприятия в виде профилактических работ в отношении ИП Салчак Х.Б., (ОГРН 325170000013920, ИНН 171000757216), осуществляющего деятельность в тренажерном зале «Extreme fitness club» по адресу: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ангарский бульвар, д. 1А.
В тренажерном зале «Extreme fitness club» исполнителем услуг своевременно не предоставляется информация об оказываемых услугах. В помещении зала отсутствует информационный стенд с размещением на нем следующей информации в наглядной и доступной форме для свободного ознакомления неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени исполнителя услуг: перечень оказываемых услуг, форма и условия их предоставления, форма и порядок оплаты услуг, условия изменения и расторжения договора, способ оплаты услуг, адрес по которому принимаются претензии потребителя, информация о Законе РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, отсутствовала книга отзывов и предложений, информация о сведениях об индивидуальном предпринимателе: ОГРНИП, ИНН, адрес регистрации (адрес местонахождения).
В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
В силу п. 2. ст. 8, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В п. 2 ст. 10 Закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю; информацию о правилах и условий эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), наименование исполнителя, информацию о правилах выполнения работ, оказания услуг, указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу).
В соответствии с п.п. 3, 4, 8 постановления Правительства РФ от 30.01.2023 № 129 «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг», данные Правила прямо обязывают исполнителя довести до сведения потребителей информацию о перечне оказываемых услуг, условиях их приобретения, а также настоящие Правила оказания услуг путем размещения на официальном сайте в сети «Интернет» и на информационном стенде.
В соответствии с п.п. 1 и 2 ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2).
Неисполнение обязательных требований Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» влечет за собой административную ответственность по ч. 1 ст. 14.4., ч.1 ст. 14.8. КоАП РФ.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести к ответственности, предусмотренной Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации от 30.12.2001 № 195-ФЗ:
Сообщаем, что неисполнение обязательных требований, установленных нормативно-правовыми актами, а также продолжение неправомерных действий, нарушение обязательных требований может повлечь административную ответственность по ч. 1 ст. 14.4 - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.; - ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
5. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Индивидуальному предпринимателю Салчак Хадыну Буяновичу, (ОГРН 325170000013920, ИНН 171000757216), осуществляющему деятельность в тренажерном зале «Extreme fitness club» по адресу: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ангарский бульвар, д. 1А, адрес регистрации: Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Маадыр-оол, д. 10 кв. 2,
- не нарушать обязательные требования, предусмотренные ст.ст. 4, 8, 10, 12, 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п. 3, 4, 8 постановления Правительства РФ от 30.01.2023 № 129 «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТЫВА организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации САЛЧАК ХАДЫН БУЯНОВИЧ (ИНН: 171000757216)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
1. В отношении индивидуального предпринимателя Салчак Хадына Буяновича, (ОГРН 325170000013920, ИНН 171000757216), осуществляющего деятельность в тренажерном зале «Extreme fitness club» по адресу: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ангарский бульвар, д. 1А.
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации
(в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении (079) федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей______________________________________________
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило обращение потребителя Санчай А.М. от 21.07.2026 вх. № 270/ж-2026 о нарушении требований закона о защите прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, включая правила оказания услуг.
Согласно обращению, адресованному на имя прокурора города Кызыла, гражданка Санчай А.М. 3 июля 2026 года обратилась в тренажерный зал «Extreme fitness club», расположенный по адресу: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ангарский бульвар, д. 1А, с целью получения услуг (заключения договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг).
При попытке ознакомиться с условиями предоставления услуг, администратор тренажерного зала отказал потребителю в предоставлении Правил посещения тренажерного зала для ознакомления. Кроме того, при посещении данного объекта потребитель не обнаружила информационный стенд со сведениями об исполнителе (его наименовании, адресе местонахождения, сведении о регистрации в налоговом органе (ИНН/ОГРН).
Потребитель считает, что указанные действия исполнителя нарушают ее права как потребителя и требования действующего законодательства Российской Федерации.
На основании указанного обращения проведены контрольные мероприятия в виде профилактических работ в отношении ИП Салчак Х.Б., (ОГРН 325170000013920, ИНН 171000757216), осуществляющего деятельность в тренажерном зале «Extreme fitness club» по адресу: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ангарский бульвар, д. 1А.
В тренажерном зале «Extreme fitness club» исполнителем услуг своевременно не предоставляется информация об оказываемых услугах. В помещении зала отсутствует информационный стенд с размещением на нем следующей информации в наглядной и доступной форме для свободного ознакомления неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени исполнителя услуг: перечень оказываемых услуг, форма и условия их предоставления, форма и порядок оплаты услуг, условия изменения и расторжения договора, способ оплаты услуг, адрес по которому принимаются претензии потребителя, информация о Законе РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, отсутствовала книга отзывов и предложений, информация о сведениях об индивидуальном предпринимателе: ОГРНИП, ИНН, адрес регистрации (адрес местонахождения).
В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
В силу п. 2. ст. 8, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В п. 2 ст. 10 Закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю; информацию о правилах и условий эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), наименование исполнителя, информацию о правилах выполнения работ, оказания услуг, указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу).
В соответствии с п.п. 3, 4, 8 постановления Правительства РФ от 30.01.2023 № 129 «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг», данные Правила прямо обязывают исполнителя довести до сведения потребителей информацию о перечне оказываемых услуг, условиях их приобретения, а также настоящие Правила оказания услуг путем размещения на официальном сайте в сети «Интернет» и на информационном стенде.
В соответствии с п.п. 1 и 2 ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2).
Неисполнение обязательных требований Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» влечет за собой административную ответственность по ч. 1 ст. 14.4., ч.1 ст. 14.8. КоАП РФ.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести к ответственности, предусмотренной Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации от 30.12.2001 № 195-ФЗ:
Сообщаем, что неисполнение обязательных требований, установленных нормативно-правовыми актами, а также продолжение неправомерных действий, нарушение обязательных требований может повлечь административную ответственность по ч. 1 ст. 14.4 - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.; - ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
5. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Индивидуальному предпринимателю Салчак Хадыну Буяновичу, (ОГРН 325170000013920, ИНН 171000757216), осуществляющему деятельность в тренажерном зале «Extreme fitness club» по адресу: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ангарский бульвар, д. 1А, адрес регистрации: Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Маадыр-оол, д. 10 кв. 2,
- не нарушать обязательные требования, предусмотренные ст.ст. 4, 8, 10, 12, 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п. 3, 4, 8 постановления Правительства РФ от 30.01.2023 № 129 «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг».