Причина проверки:

с целью проверки фактов, изложенных в жалобе потребителя вх. № 2901(ж) от 09.07.2019, на предмет соблюдения требований ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.8, 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, п.3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025. Задачами настоящей проверки являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений прав потребителей, оценка выполнения требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В сервисном центре «Компьютер Сервис» ИП Вахитов В.Р. осуществляет розничную торговлю компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением, ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования. На момент осмотра товар ролик протяжки бумаги стоимостью 1155 рублей, проданный Пушиной Т.Ю., в продаже отсутствует. Со слов представителя по доверенности Пискотина А.А. ролик протяжки бумаги был приобретен на заказ в количестве 1 шт., в данное время находится у Пушиной Т.Ю. Осмотрен ролик захвата бумаги (совместимый), полученный по накладной на перемещение № 4088 от 17.07.2019 интернет-заказ № 5559. Ролик упакован в прозрачную полиэтиленовую пленку, скреплен металлической скобой. На упаковочной пленке указана следующая информация: RL 1-0540-000 PICK-UP ROLLER V0016770 N Q TY 1 CHINA, без перевода на русский язык, отсутствует наименование изготовителя, адрес изготовителя. Сопроводительная документация на товар (товарно-транспортная накладная от поставщика, сертификат соответствия или декларация о соответствии) не представлены. На информационном стенде отсутствуют Правила продажи отдельных видов товаров, книга отзывов и предложений имеется, но оформлена ненадлежащим образом: не пронумерована, не прошнурована, не скреплена подписью и печатью индивидуального предпринимателя.

Нарушенный правовой акт:

• п.8, 9, 11, 12 15 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
• пп.в) п.2 ч.2 ст.10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• прекратить нарушения требований п.8, 9, 11, 12 15 Правил продажи отдельных видов товаров, выразившиеся в оформлении книги отзывов и предложений ненадлежащим образом, отсутствии в наглядной и доступной для потребителя форме Правил продажи отдельных видов товаров, в отсутствии на товар - ролик захвата бумаги LJ 1160/1320/2100/2400 (совместимый) RL 1-0540-000 PICK-UP ROLLER V0016770 N Q TY 1 CHINA информации на русском языке, информации о наименовании изготовителя, адресе изготовителя, товарно-сопроводительной документации с указанием сведений о сертификате соответствия, его номере, сроке действия, органе, выдавшем сертификат, или сведений о декларации о соответствии с указанием регистрационного номера, срока действия, наименования лица, принявшего декларацию, органа, ее зарегистрировавшего, либо предоставлением копий сертификата соответствия или декларации о соответствии. ИП Вахитову В.Р. устранить вышеперечисленные нарушения: - книгу отзывов и предложений оформить надлежащим образом - правила продажи отдельных видов товаров разместить в наглядной и доступной для потребителя форме - не допускать в продажу товары без информации на русском языке, без указания наименования изготовителя, его адреса - не допускать в продажу товары без товарно-сопроводительной документации (товарно-транспортных накладных от поставщика с указанием сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии, или сертификатов соответствия, деклараций о соответствии).