Предостережение:

• 1. В отношении юридического лица: АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК" (сокращенное наименование АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК") ИНН 7725114488, ОГРН 1027700342890 юридический адрес: 119034, город Москва, Гагаринский переулок, 3___________________________________________________________________________ (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер услуги 313122070_________________________________________ указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по УР в п. Игра из Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе поступило обращение гражданина вх. рег. № 18-06-14/065-41(ж)-2022 (18-00-02/023-8675(ж)) от 06.09.2022 г. В обращении потребитель ссылается на то, что обратился в офис УДМУРТСКОГО РЕГИОНАЛЬНОГО ФИЛИАЛА АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК" (АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК»), расположенный по адресу: Удмуртская Республика, Игринский район, п. Игра, ул. Труда, 8 с целью получения информации об условиях кредитования. Сотрудники банка предложили оформить заявку, с целью получения одобрения, либо отказа в выдаче кредита, при этом на телефон потребителя пришло смс-оповещение о подключении мобильного банка. Информация о подключении дополнительной услуги мобильного банка, о возможности отказаться от данной услуги до сведения потребителя не доводилась. Таким образом, банком потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация, позволяющая свободно реализовать право на выбор услуг, что свидетельствует об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям при отсутствии подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям_________ (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: части 1 статьи 10, части 3 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) Частью 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В силу части 3 статьи 16 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом______________________________________________________________________________ (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК" (сокращенное наименование АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК") ИНН 7725114488, ОГРН 1027700342890 юридический адрес: 119034, город Москва, Гагаринский переулок, 3 принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований части 1 статьи 10, части 3 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - своевременно доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), позволяющую свободно реализовать право потребителя на их выбор___ (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в п. Игра по адресу: 427145, Удмуртская Республика, п. Игра, ул. Труда, 17, е-mail: to-igra@udmnet.ru_______ (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru