Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям при рассмотрении обращения гр. Коротковой О.Л. (далее по тексту – заявитель) от 27.04.2022 № 1779 о снижении размера платы за коммунальную услугу по отоплению: - Заявитель является представителем нанимателя жилого помещения в многоквартирном доме № 13 по ул. Светлая города Воткинска по доверенности от 22.07.2021 № 18 АБ 1693633. Согласно информации, размещенной на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, установлено, что исполнителем коммунальной услуги по отоплению для потребителей в многоквартирном доме № 13 по ул. Светлая города Воткинска является МУП «ТеплоСервис» города Воткинска. Согласно п. 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее по тексту – Правила № 354), предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Подпунктом «а» п. 31 Правил № 354 определена обязанность исполнителя коммунальной услуги предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Подпунктом «к» вышеуказанного пункта Правил определено, что исполнитель коммунальной услуги обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. Исходя из имеющихся сведений установлено, что заявитель обратилась к исполнителю коммунальной услуги посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства 21.03.2022 с просьбой произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению за период с 17.02.2022 по 21.02.2022. Согласно приложенным документам, установлено, что ООО «Дом-Сервис» 21.02.2022 составлен акт обследования, содержащий в себе замеры температуры. Вместе с тем, указанный акт в соответствии с положениями Правил № 354 не может являться основанием для снижения размера платы. Кроме того, исходя из имеющихся документов, невозможно установить период предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ должностным лицом контрольного органа был сделан запрос в МУП «ТеплоСервис» города Воткинска о предоставлении информации относительно полученных сведений, по получении которой установлено, что МУП «ТеплоСервис» города Воткинска предоставлен ответ заявителю на обращение с нарушением срока, предусмотренного пп. «к» п. 31 Правил № 354. Подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, отсутствуют (мотивированное представление от 11.05.2022).