|
Значение |
Обращение М......... вх. № 13707/23/18000-КЛ от 22.02.2023 о нарушении НАО «ПКБ» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности в виде личных встреч, взаимодействие с третьими лицами без согласия должника, а также распространение информации о задолженности третьем лицам.
В рамках предварительной проверки доводов, указанных в обращении направлены запросы в кредитные организации, у НАО «ПКБ» запрошены пояснения, у М...., М...... (свекровь), С........ (коллега) отобраны объяснения.
Согласно имеющихся в Управлении сведений, основанием осуществления взаимодействия НАО «ПКБ», направленного на возврат просроченной задолженности М.... является заключенные договора цессии (уступки прав требований) со следующими кредитными организациями: Договор цессии (уступки прав требований) № б/н от 29.12.2017, заключенный между ПАО «МТС-Банк» и НАО «ПКБ»; Договор цессии (уступки прав требований) № 14 от 11.06.2019, заключенный между ООО «НСВ» и НАО «ПКБ» по кредитным обязательствам вытекающим из кредитных договоров, заключенных ООО «НСВ» физическими лицами, в том числе права требования по кредитным договорам, заключенным с ПАО «Восточный экспресс банк»; Договор цессии (уступки прав требований) № 15 от 17.07.2015, заключенный между ООО «Русфинанс Банк» и НАО «ПКБ».
На основании вышеуказанных Договоров цессии НАО «ПКБ» приобретены права требования задолженности М......... по следующим кредитным договорам: № МТСК58238021/810/13 от 03.05.2013 с суммой задолженности 7271,03 руб. ПАО «МТС-Банк»; № 12/1278/00000/400574 от 02.08.2012 с суммой задолженности 130554,15 руб. ПАО «Восточный экспресс банк»; № 13/1278/00000/400354 от 30.05.2013 с суммой задолженности 116097,74 руб. ПАО «Восточный экспресс банк»; № 78011475570 от 16.10.2012 с суммой задолженности 7 349 руб. ООО «Русфинанс Банк».
Согласно поступившего обращения с января 2023 года по 17.02.2023 НАО «ПКБ» осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя по средством телефонных переговоров по абонентскому номеру телефона М....... (8919......) и по рабочему номеру телефона М........ (8919.....). В ходе телефонных переговоров требовали личной встречи, оказывали психологическое давление мотивируя тем, что М........ является должницей.
Кроме того, 10.02.2023 по месту работы заявителя в восьмом часу вечера сотрудником НАО «ПКБ» П....... А.А. осуществлено взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности М........с третьим лицом коллегой - С.......... В ходе личной встречи П....... А.А. требовал личной встречи с М......., а узнав о том, что рабочий день М........ закончился стал требовать, что бы она приехала на работу. Далее С......... осуществила звонок М........ в ходе которого передала трубку П.... А.А. Из содержания телефонного разговора С....... стало известно, что у М....... имеются просроченные задолженности.
Кроме того, 17.02.2023 в 19:40 сотрудниками НАО «ПКБ» осуществлено взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности М.......с третьим лицом свекровью - М...... З.Г. В ходе личной встречи сотрудники требовали информацию о М....... А.А., так как она должна им крупную сумму. Не добившись никакой информации от М........ З.Г. один из сотрудников сказал: «А.......А...... пожалеет и ответит за неуплату долга». |