|
Значение |
Обращение Ч... И.П. вх. № 70033/23/18000-КЛ от 22.09.2023 о нарушении ООО «Эверест» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно выразившихся в осуществлении недобросовестных и неразумных действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в не сообщении наименования кредитора, во взаимодействии с третьим лицом посредством телефонных переговоров при отсутствии согласия третьего лица на осуществление взаимодействия, в введении Ч.. И.П. в заблуждение относительно наличия долга, в превышении взаимодействия посредством телефонных переговоров более двух раз в неделю.
Из объяснения заявителя установлено, что на его абонентский номер телефона 895.....78 поступают телефонные звонки от ООО «Эверест» по вопросу возврата просроченной задолженности его отца Ч.. П.П., который умер 02.07.2023. При телефонных переговорах, звонившие представляются, наименование кредитора не называют, озвучивают сумму долга в размере 20 000 руб. Заявителем неоднократно сообщалось сотрудникам ООО «Эверест», что Ч.. П.П. умер и от наследства он отказался, на что сотрудники сообщают, что все равно платить будет он.
Согласно ответа ООО «Эверест» 05.05.2023 между Ч..П.П. и ООО МФК «Мани Мен» заключен договор займа № 211543536. В период с 06.09.2023 по 06.11.2023 действия, направленные на возврат просроченной задолженности, на основании агентского договора № б/н от 01.05.2016 совершало ООО «Эверест». В связи с тем, что Обществу не удалось установить контакт с Ч..П.П., осуществлялась обработка дополнительных контактов. Так, по абонентскому номеру телефона 895....78 удалось установить контакт с третьим лицом, в ходе разговора Обществу стало известно, что должника знают, информацией не располагают. Также Заявитель сообщил Обществу о смерти заемщика. После установления, что номер телефона 895...78 принадлежит третьему лицу, 01.10.2023 номер телефона удален из базы данных, составлен акт об уничтожении персональных данных.
В своем ответе ООО «Эверест» подтверждают, что в период 06.09.2023 по 06.11.2023 осуществляло действия по возврату просроченной задолженности Чернова П.П. посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру телефона 895.....78. Принадлежность абонентских номеров телефонов 89586387029, 89586330903, 89779317140, 89586343454, 89586384977 ООО «Эверест» подтверждает.
Вместе с тем, третье лицо согласие на осуществление взаимодействия с ним по вопросу возврата просроченной задолженности Ч... П.П. не давал.
В связи с чем, третье лицо обратилось в уполномоченный орган с заявлением о прекращении ООО «Эверест» взаимодействия с ним, направленного на возврат просроченной задолженности его отца Ч....П.П.
По информации, имеющейся в материалах, ООО «Эверест» в целях возврата просроченной задолженности в нарушение требованиям п. 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ осуществлено взаимодействие посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру телефона 895.....78 третьего лица в следующие даты: 12.09.2023 в 11:09 с номера 89586387029, 13.09.2023 в 09:27 с номера 89586330903, 16.09.2023 в 12:11 с номера 89779317140, 17.09.2023 в 16:15 с номера 89779317140, 18.09.2023 в 13:39 с номера 89586343454, 21.09.2023 в 14:09 с номера 89586384977.
В нарушение пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в период одной недели с 12.09.2023 по 17.09.2023 с Ч...И.П. осуществлено 4 взаимодействия посредством телефонных переговоров:
12.09.2023 в 11:09 с абонентского номера телефона 89586387029;
13.09.2023 в 09:27 с абонентского номера телефона 89586330903;
16.09.2023 в 12:11 с абонентского номера телефона 89779317140;
17.09.2023 в 16:15 с абонентского номера телефона 89779317140. |
