Предостережение:

• Обращение вх. № 69077/23/18000-КЛ от 18.09.2023 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В рамках проверки доводов, изложенных в обращении у ООО МКК «Веритас» и ООО «Эверест» запрошены пояснения. Согласно полученных данных между Осиповой Ю.А. и ООО МКК «Веритас» 19.06.2023 заключен договор займа № 7178304005. С 24.08.2023 действия, направленные на возврат просроченной задолженности, на основании агентского договора № 01.08.18 от 01.08.2018 осуществляло ООО «Эверест». Общая сумма просроченной задолженности Осиповой Ю.А. перед ООО МКК «Веритас» в период с 24.08.2023 по 04.09.2023 составляла от 47 992,30 рублей до 51 472,81 рублей. Так, в целях возврата просроченной задолженности в пользу ООО МКК «Веритас» по абонентскому номеру телефона Осиповой Ю.А. с номера телефона 89812788510 «Юридические услуги» посредством мессенджера WhatsApp поступили сообщения: «Юля здравствуй ты куда пропала?», «Мы твои новые кредиторы. Сегодня выкупаем твой долг у МФО. Я Зелимхан Алиев, зам. гендиректора юридического агентства. Сюда на вотсап сейчас перезвони, переговорим насчет твоего долга 52 000. Если ты будешь гаситься от нас и пытаться кинуть, как твою МФО, то предупреждаю сразу. Начнем по беспределу голову е**** тебе, твоей родне, коллегам и соседям. И принудительно поможем тебе денежки найти в течении дня. На жалобы нам по*. Жду звонка 30 мин. Потом начинаем спецоперацию в отношении тебя и твоего окружения. Родня твоя в замес попадет включая ребенка.», «Фото», «Для начала такое же объявление сделаем с твоей фоткой и рассылку е***** по соцсетям и подругам», «Фото с объявлением», «Поможем тебе и ребенку найти денежки», «Надо проблем?», «Голосовое сообщение», «Ты в екб щас?», «Скотина е*****», «Зря гасишся е******* тупорылая», «Сокро до тебя дотянемся через родню готовься малолетка», «Сюда набери меня пожалуйста не бойся», «Голосовое сообщение», «Голосовое сообщение», «Слыш животина», «Зря ВК удалила», «Уже поздно», «смайл». Также в целях возврата просроченной задолженности в пользу ООО МКК «Веритас» по абонентскому номеру телефона Осиповой Ю.А. с номера телефона 89533735492 «Юридические услуги» посредством мессенджера WhatsApp поступили сообщения: «Животина е*****», «Зря в ЧС кинула е******* тупорылая», «Тупая малолетка готовся», «Скоро до тебя дотянемся и до твоей е***** семейки», «Зря денег наворовала крыса», «Пожалеешь скоро», «Смайл», «Голосовое сообщение». Данные высказывания являются нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, согласно которым не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления путем введением должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника, c использованием выражений и совершением действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц. Общество как специальный субъект, осуществляющий возврат просроченной задолженности, обязано соблюдать требования законодательства к любым лицам, в отношении которых им реализуются специальные полномочия в соответствии с Законом № 230-ФЗ. Общество должно осуществлять взаимодействие с должниками таким образом, чтобы изложенная информация не допускала у их адресата неоднозначного толкования. Кроме того, с номера телефона 89812788510 «Юридические услуги» в одни сутки Осиповой Ю. А. направлено 20 сообщений, то есть более 2 раз в сутки, более 4 раза в неделю, более 16 раз в месяц; с номера телефона 89533735492 «Юридические услуги» в одни сутки Осиповой Ю. А. направлено 8 сообщений, то есть более 2 раз в сутки, более 4 раза в неделю (п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В направленных сообщениях не указано наименование кредитора, а также наименование лица, действующего от имени кредитора, без указания сведений о факте наличия просроченной задолженности, без указания номера контактного телефона кредитора, а также без указания номера телфона лица, действующего от имени кредитора (ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ).