Предостережение:

• обращение вх. № 73291/23/18000-КЛ от 03.10.2023 о нарушении ООО «ПКО Лира» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившихся во взаимодействии посредством направления голосовых сообщений. 13.08.2023 между ООО МФК «Новое Финансирование» и Калашниковой Ольгой Александровной заключен договор займа № НФ-985/2385897, по которому образовалась просроченная задолженность. По информации, имеющейся в материалах, 02.10.2023 по абонентскому номеру телефона Калашниковой О.А. 89658419598 с номера телефона 89198992653 направлено 6 голосовых сообщений, в которых должнику не сообщено наименование и контактный номер телефона кредитора, а также лица, действующего от имени кредитора. В направленных голосовых сообщениях Калашниковой О.А. указано, что у нее по состоянию на 02.10.2023 наступила пятая неделя просрочки, так же как и просроченная задолженность по договору займа № НФ-985/2385897 в ООО МФК «Новое Финансирование» образовалась с 29.08.2023 и по состоянию на 02.10.2023 у Калашниковой О.А. наступила пятая неделя просроченного займа. Кроме того, в голосовых сообщениях лицом, действующим в интересах ООО МФК «Новое Финансирование», сообщено, что в случае неоплаты Калашниковой О.А. задолженности по займу «...на уши поставлю всю работу вместе с родственниками вашими...», также сообщено «...или ты вылетишь с работы, или твои соседи будут стучаться в дверь ногами из-за твоих долгов...» ООО МФК «Новое Финансирование» с целью урегулирования взаимоотношений по договору займа на основании Агентского договора № 017/СФ/НФ на совершение действий по возврату просроченной задолженности от 10.01.2022, заключенному с ООО «ПКО Лира» (ИНН 4632281610), в период с 13.09.2023 по 08.10.2023 уполномочило последнее на осуществление действий по возврату просроченной задолженности. Данные высказывания являются нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, согласно которым не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления путем введением должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника. В соответствии с пп. «а», «б» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи общим числом более двух раз в сутки, более четырех раз в неделю. В соответствии с п. 1, п. 3 ч. 6 ст 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Таким образом, в совершенных действиях и действиях, которые могут быть совершены со стороны ООО «ПКО Лира», могут содержаться признаки нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.