РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№18240551000210065718

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
29.03.2024
🎯
Основание проведения
(336-ПП) Предостережение по сведениям о готовящихся нарушениях , признаках нарушений или отсутствия вреда от нарушения
🔔
Предостережение
Обращение вх. № 5604/24/18000-КЛ от 23.01.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация о том, что Б. и третьим лицам поступают телефонные звонки, смс-сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности перед ПАО Сбербанк, ПАО «Со... Еще...

Управление Федеральной службы судебных приставов по Удмуртской Республике организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19

Предостережение:
  • Обращение вх. № 5604/24/18000-КЛ от 23.01.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что Б. и третьим лицам поступают телефонные звонки, смс-сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности перед ПАО Сбербанк, ПАО «Совскомбанк», Банк ВТБ (ПАО), АО «ОТП Банк», АО «Альфа Банк», ООО КБ «Ренессанс Кредит», АО «Банк Русский Стандарт», АО «Тинькофф Банк». Согласно полученных данных, 18.09.2022 между Б. и ПАО Сбербанк заключен договор потребительского кредита № 1067189, по которому с 18.10.2023 образовалась просроченная задолженность. 12.11.2021 между Б. и ПАО Сбербанк заключен договор № 42ТКПР21111200211212, на основании которого выпущена Кредитная карта, по которому с 30.11.2023 образовалась просроченная задолженность. Банк совершал действия, направленные на возврат просроченной задолженности посредством телефонных звонков, звонков робота-автоинформатора, смс-сообщения, email-сообщения. Согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами Б. в Банк не направлялось. В период с 22.11.2023 по 11.01.2024 на основании агентского договора № 50004755960, привлечено ООО «Столичное АВД». По информации, имеющейся в материалах, ПАО Сбербанк в целях возврата просроченной задолженности по кредитному договору, заключенному между Б. и ПАО Сбербанк: 1) в период одних суток 20.01.2024 по номеру телефона должника осуществлено два переговора с использованием автоматизированного интеллектуального агента, вместо допустимого одного в следующее время: - 13:37:25 (продолжительность разговора 00:00:27) - 14:40:54 (продолжительность разговора 00:00:36) 2) в период одних суток 22.01.2024 по номеру телефона должника осуществлено два переговора с использованием автоматизированного интеллектуального агента, вместо допустимого одного в следующее время: - 9:58:31 (продолжительность разговора 00:00:08) - 10:54:39 (продолжительность разговора 00:00:10) 3) в период одной календарной недели с 15.01.2024 по 21.01.2024 по номеру телефона должника осуществлено три переговора с использованием автоматизированного интеллектуального агента, вместо допустимых двух, в следующие даты: - 18.01.2024 - 19:40:26 0:00:32, - 20.01.2024 — 13:37:25 0:00:27, - 20.01.202 - 14:40:54 0:00:36 4) в период одной календарной недели с 22.01.2024 по 28.01.2024 по номеру телефона должника осуществлено пять переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента, вместо допустимых двух, в следующие даты: - 22.01.2024 - 9:58:31 0:00:08, - 22.01.2024 — 10:54:39 0:00:10, - 24.01.202 - 9:46:07 0:00:07, - 26.01.2024 — 9:11:20 0:00:23, - 28.01.2024 — 13:27:09 0:00:19 В соответствии с пп. «а,б» п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели.
Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 164 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Удмуртской Республике
Регион:

Подробная информация

Вид контроля (надзора)

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Контролируемое лицо

ИНН 7707083893
ОГРН 1027700132195
Наименование ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип ЮЛ

ОКВЭД

Код 64.19
Наименование Денежное посредничество прочее

Объект контроля

Адрес 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска

Значение низкий риск

Инспектор

ФИО инспектора Андросова Ольга Дмитриевна
ФИО инспектора Владыкина Ольга Игоревна

Должность инспектора

Значение руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность инспектора

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Орган контроля (надзора)

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Удмуртской Республике

Основание проведения

Текст (336-ПП) Предостережение по сведениям о готовящихся нарушениях , признаках нарушений или отсутствия вреда от нарушения
Основной Нет
Требуется согласование Нет

Тип основания

Наличие текста Да
Требуется согласование Нет
Требуется дата Нет

Описание

Значение Обращение вх. № 5604/24/18000-КЛ от 23.01.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что Б. и третьим лицам поступают телефонные звонки, смс-сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности перед ПАО Сбербанк, ПАО «Совскомбанк», Банк ВТБ (ПАО), АО «ОТП Банк», АО «Альфа Банк», ООО КБ «Ренессанс Кредит», АО «Банк Русский Стандарт», АО «Тинькофф Банк». Согласно полученных данных, 18.09.2022 между Б. и ПАО Сбербанк заключен договор потребительского кредита № 1067189, по которому с 18.10.2023 образовалась просроченная задолженность. 12.11.2021 между Б. и ПАО Сбербанк заключен договор № 42ТКПР21111200211212, на основании которого выпущена Кредитная карта, по которому с 30.11.2023 образовалась просроченная задолженность. Банк совершал действия, направленные на возврат просроченной задолженности посредством телефонных звонков, звонков робота-автоинформатора, смс-сообщения, email-сообщения. Согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами Б. в Банк не направлялось. В период с 22.11.2023 по 11.01.2024 на основании агентского договора № 50004755960, привлечено ООО «Столичное АВД». По информации, имеющейся в материалах, ПАО Сбербанк в целях возврата просроченной задолженности по кредитному договору, заключенному между Б. и ПАО Сбербанк: 1) в период одних суток 20.01.2024 по номеру телефона должника осуществлено два переговора с использованием автоматизированного интеллектуального агента, вместо допустимого одного в следующее время: - 13:37:25 (продолжительность разговора 00:00:27) - 14:40:54 (продолжительность разговора 00:00:36) 2) в период одних суток 22.01.2024 по номеру телефона должника осуществлено два переговора с использованием автоматизированного интеллектуального агента, вместо допустимого одного в следующее время: - 9:58:31 (продолжительность разговора 00:00:08) - 10:54:39 (продолжительность разговора 00:00:10) 3) в период одной календарной недели с 15.01.2024 по 21.01.2024 по номеру телефона должника осуществлено три переговора с использованием автоматизированного интеллектуального агента, вместо допустимых двух, в следующие даты: - 18.01.2024 - 19:40:26 0:00:32, - 20.01.2024 — 13:37:25 0:00:27, - 20.01.202 - 14:40:54 0:00:36 4) в период одной календарной недели с 22.01.2024 по 28.01.2024 по номеру телефона должника осуществлено пять переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента, вместо допустимых двух, в следующие даты: - 22.01.2024 - 9:58:31 0:00:08, - 22.01.2024 — 10:54:39 0:00:10, - 24.01.202 - 9:46:07 0:00:07, - 26.01.2024 — 9:11:20 0:00:23, - 28.01.2024 — 13:27:09 0:00:19 В соответствии с пп. «а,б» п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели.