Предостережение:

• Обращение вх. № 18128/24/18000-КЛ от 13.03.2024 о нарушении ООО МКК «Выручка» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В рамках предварительной проверки доводов, изложенных в обращении у ООО МКК «Выручка» запрошены пояснения. Из представленных сведений следует, что между И. и ООО МКК «Выручка» заключен договор потребительского займа № 509410 от 26.01.2024 на срок до 27.02.2024, по которому образовалась просроченная задолженность. В целях возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялись телефонные переговоры, личные встречи. Договоры цессии, агентские договоры в отношении долга И. ООО МКК «Выручка» не заключались. 14.03.2024 с должником заключено соглашение о реструктуризации задолженности, иных согласий и соглашений не заключалось. Принадлежность абонентского номера телефона 8*** Общество отрицает. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; В соответствии с пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, Вместе с тем, в Управление поступила информация о том, что 01.03.2024 в 10:52 с И. по её абонентскому номеру телефона 8*** с абонентского номера телефона 8*** осуществлен телефонный переговор по вопросу возврата просроченной задолженности в ООО МКК «Выручка». В ходе телефонного переговора мужчина общался в грубой форме, используя выражения нецензурной брани, оказывая психологическое давление путем введения в заблуждение относительно последствий неисполнения долга, в отсутствие письменного согласия должника, письменного согласия третьего лица на осуществление взаимодействия с третьими лицами, сказал, что если И. не оплатит долг, то он будет общаться с её родственниками. Согласно ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, осуществляется уполномоченным органом. Частью 3 статьи 2 Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ) предусмотрено, что кредитные и микрофинансовые организации в случае принятия решения об осуществлении возврата просроченной задолженности физических лиц способами, предусмотренными п. 1 и п. 2 ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ, обязаны в течение тридцати дней со дня вступления в силу Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ направить в уполномоченный орган соответствующее уведомление по форме, установленной уполномоченным органом. Кредитные и микрофинансовые организации, не направившие уведомление, предусмотренное указанной частью, утрачивают право взаимодействовать с должниками и иными лицами способами, предусмотренными п. 1 и п. 2 ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ, по истечении тридцати дней со дня вступления в силу Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ. Согласно полученных данных сотрудники ООО МКК «Выручка» осуществляли взаимодействие с И., направленное на возврат просроченной задолженности, посредством личных встреч 01.03.2024, 11.03.2024, посредством телефонных переговоров 24.02.2024, 12.03.2024. Вместе с тем, ООО МКК «Выручка» не направило в уполномоченный орган уведомление, предусмотренное ч. 3 ст. 2 Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», Приказом ФССП России от 12.01.2024 № 3 «Об утверждении формы уведомления о принятии кредитной или микрофинансовой организацией решения об осуществлении возврата просроченной задолженности физических лиц способами, предусмотернными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», соответственно утратило право взаимодействовать с должниками и иными лицами способами, предусмотренными п. 1 и п. 2 ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ, по истечении тридцати дней со дня вступления в силу Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ.