Предостережение:

• обращение вх. № 22867/24/18000-КЛ от 29.03.2024 о нарушении ООО ПКО НСВ положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что А. поступают сообщения и телефонные звонки от ООО МФК «Мани Мен» и ООО ПКО НСВ по вопросу возврата просроченной задолженности, отношения к которой она не имеет. Согласно полученных данных, А. среди должников, находящихся в работе Общества, не числится. Однако, 22.10.2023 между ООО МКК «Мани Мен» и А. заключен договор займа № 23470066, по которому 09.12.2023 образовалась просроченная задолженность. В период 08.02.2024 — 06.03.2024 указанный договор займа на основании Агентского договора № КЛ-05/2018 от 02.03.2018, заключенного между ООО МКК «Мани Мен» и ООО ПКО НСВ передан в работу последнему. Абонентский номер телефона 8*** числится как контактный номер телефона А, получен из общедоступных источников. Взаимодействие по номеру телефона 8*** осуществлялось посредством направления сообщений, телефонных переговоров. Письменные согласия от заемщика и третьих лиц в виде отдельного документа не поступали. Общество не привлекало третьих лиц, не уступало право требования задолженности для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. 06.03.2024 абонентский номер телефона 8*** удален из информационный системы Общества. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. При анализе представленных сведений и прослушивание аудиозаписей телефонных переговоров Управлением установлено, что 29.02.2024 в ходе телефонного переговора ООО ПКО НСВ установлено, что номер телефона 8*** принадлежит третьему лицу. Однако, в нарушение требований п.п. 1, 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ООО ПКО НСВ вновь осуществлено взаимодействие посредством телефонного переговора 01.03.2024 по абонентскому номеру телефона 8***, а также 03.03.2024 направлено голосовое сообщение, 04.03.2024 направлено смс-сообщение.