Предостережение:

• Обращение вх. № 21461/24/18000-КЛ от 26.03.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В рамках предварительной проверки доводов, изложенных в обращениях, в том числе у ООО МКК «Академическая» запрошены пояснения. Из представленных сведений следует, что между Х. и ООО МКК «Академическая» заключен договор потребительского кредита (займа) № 98730519 от 23.06.2023, по которому 24.07.2023 образовалась просроченная задолженность. 25.07.2023 в адрес Общества от Х. поступило заявление об отзыве персональных данных, об отказе от взаимодействия способами, предусмотренными п. 1 и п. 2 ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 11 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в случае получения кредитором или представителем кредитора заявления, указанного в ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, с нарушением требований настоящей статьи кредитор или представитель кредитора обязан разъяснить должнику порядок оформления такого заявления должника путем направления соответствующих сведений способом, предусмотренным договором (при его наличии), либо по почте заказным письмом, либо по адресу электронной почты должника (при условии, что такой адрес был указан при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником и (или) предоставлен должником иным способом), либо путем вручения под расписку в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого заявления должника. Проведённым анализом представленных сведений установлено, что ООО МКК «Академическая» при получении от должника заявления об отказе от взаимодействия не разъяснен порядок оформления такого заявления в течение десяти рабочих дней со дня получения такого заявления.