РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№18240551000211005537

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
г. Москва,ул. Вавилова,д. 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.06.2024

Управление Федеральной службы судебных приставов по Удмуртской Республике организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: г. Москва,ул. Вавилова,д. 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 350 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Удмуртской Республике
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ г. Москва,ул. Вавилова,д. 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ярмощук Анна Сергеевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Владыкина Ольга Игоревна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Сысуева Вера Романовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Удмуртской Республике

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Объявление предостережения в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Обращение вх. № 28326/24/18000-КЛ от 17.04.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что ПАО Сбербанк взаимодействует с К. по поводу просроченной задолженности ее сына К. Согласно полученных данных, между К. и ПАО Сбербанк имеются следующий кредитные обязательства: - договор потребительского кредита № 831287 от 08.08.2022, по которому 20.02.2024 образовалась просроченная задолженность; - договор потребительского кредита № 79499 от 27.01.2021, по которому 11.03.2024 образовалась просроченная задолженность; - договор потребительского кредита № 721423 от 07.04.2023, по которому 26.02.2024 образовалась просроченная задолженность; - договор на оформление кредитной карты № 99ТКПР23021000255850 от 10.02.2023. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось посредством телефонных переговоров, переговоры с использованием автоматизированного интеллектуального агента, направления смс, текстовых сообщений, личных встреч. Дополнительное соглашение на иную частоту взаимодействия, способах взаимодействия не заключалось. Письменного согласия должника, третьих лиц на взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности, отдельным документом не оформлялось. Для осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности коллекторское агентство не привлекалось, уступка прав требований не осуществлялась. Однозначно идентифицировать, является ли Ефремов Сергей Владимирович сотрудником ПАО Сбербанк, не удалось. Документы, о том, что К. отбывает наказание в ФКУ ИК-8 УФСИН России по УР, в Банк не поступали. Согласно имеющихся в Управлении сведений, абонентский номер телефона 89511933109 К. ни в одном из перечисленных выше договоров не указан, как личный, либо контактный номер телефона. Письменного согласия на взаимодействие по возврату просроченной задолженности ни должником, ни третьими лицами не оформлялось. Вместе с тем, при анализе представленных сведений и прослушивание аудиозаписей телефонных переговоров Управлением установлено, что 11.03.2024 в 09:26:15 (время Московское) в ходе телефонного переговора ПАО Сбербанк установлено, что номер телефона 8*** принадлежит третьему лицу. Однако, в нарушение требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ПАО Сбербанк вновь осуществлено взаимодействие посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру телефона 8*** в целях возврата просроченной задолженности по договору потребительского кредита № 831287: 15.03.2024, 16.03.2024, 22.03.2024; а также посредством направления смс-сообщений 11.04.2024, 16.04.2024, 18.04.2024, 23.04.2024, 25.04.2024, 30.04.2024. Кредитор или представитель кредитора не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступным для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данных должника. Однако, в нарушении требований ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ПАО Сбербанк 26.02.2024, 01.03.2024 направило смс-сообщения, содержащие сведения о просроченной задолженности К., на абонентский номер телефона 8***, принадлежащий третьему лицу. Кроме того, текст смс-сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности, не соответствует требованиям Федерального закона № 230-ФЗ, а именно, не содержит наименование кредитора, представителя кредитора; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Так, смс-сообщения с нарушением требований п.п. 1, 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ направлены в следующие даты: 05.04.2024, 11.04.2024,16.04.2024, 18.04.2024, 23.04.2024, 25.04.2024, 30.04.2024.

Предупреждение

Описание документа Обращение вх. № 28326/24/18000-КЛ от 17.04.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что ПАО Сбербанк взаимодействует с К. по поводу просроченной задолженности ее сына К. Согласно полученных данных, между К. и ПАО Сбербанк имеются следующий кредитные обязательства: - договор потребительского кредита № 831287 от 08.08.2022, по которому 20.02.2024 образовалась просроченная задолженность; - договор потребительского кредита № 79499 от 27.01.2021, по которому 11.03.2024 образовалась просроченная задолженность; - договор потребительского кредита № 721423 от 07.04.2023, по которому 26.02.2024 образовалась просроченная задолженность; - договор на оформление кредитной карты № 99ТКПР23021000255850 от 10.02.2023. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось посредством телефонных переговоров, переговоры с использованием автоматизированного интеллектуального агента, направления смс, текстовых сообщений, личных встреч. Дополнительное соглашение на иную частоту взаимодействия, способах взаимодействия не заключалось. Письменного согласия должника, третьих лиц на взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности, отдельным документом не оформлялось. Для осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности коллекторское агентство не привлекалось, уступка прав требований не осуществлялась. Однозначно идентифицировать, является ли Ефремов Сергей Владимирович сотрудником ПАО Сбербанк, не удалось. Документы, о том, что К. отбывает наказание в ФКУ ИК-8 УФСИН России по УР, в Банк не поступали. Согласно имеющихся в Управлении сведений, абонентский номер телефона 89511933109 К. ни в одном из перечисленных выше договоров не указан, как личный, либо контактный номер телефона. Письменного согласия на взаимодействие по возврату просроченной задолженности ни должником, ни третьими лицами не оформлялось. Вместе с тем, при анализе представленных сведений и прослушивание аудиозаписей телефонных переговоров Управлением установлено, что 11.03.2024 в 09:26:15 (время Московское) в ходе телефонного переговора ПАО Сбербанк установлено, что номер телефона 8*** принадлежит третьему лицу. Однако, в нарушение требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ПАО Сбербанк вновь осуществлено взаимодействие посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру телефона 8*** в целях возврата просроченной задолженности по договору потребительского кредита № 831287: 15.03.2024, 16.03.2024, 22.03.2024; а также посредством направления смс-сообщений 11.04.2024, 16.04.2024, 18.04.2024, 23.04.2024, 25.04.2024, 30.04.2024. Кредитор или представитель кредитора не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступным для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данных должника. Однако, в нарушении требований ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ПАО Сбербанк 26.02.2024, 01.03.2024 направило смс-сообщения, содержащие сведения о просроченной задолженности К., на абонентский номер телефона 8***, принадлежащий третьему лицу. Кроме того, текст смс-сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности, не соответствует требованиям Федерального закона № 230-ФЗ, а именно, не содержит наименование кредитора, представителя кредитора; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Так, смс-сообщения с нарушением требований п.п. 1, 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ направлены в следующие даты: 05.04.2024, 11.04.2024,16.04.2024, 18.04.2024, 23.04.2024, 25.04.2024, 30.04.2024.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой