Предостережение:

• Обращение вх. № 29966/24/18000-КЛ от 22.04.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно представленных сведений установлено, что 12.02.2024 между Обществом и М, заключен договор займа № 240212178359. С 14.03.2024 года возникла просроченная задолженность. Обществом не осуществлялась уступка прав (требований) третьим лицам, Общество не взаимодействовало с третьими лицами, не осуществляло телефонные звонки Заявителю и третьим лицам. Обществом не направлялись Заявителю и третьим лицам сообщения по средствам сети интернет, в том числе, через социальные сети и мессенджеры. Согласия на взаимодействие в Общество от третьих лиц и Заявителя не поступали. ООО МКК «М-ДЕНЬГИ» направляли на номер телефона Заявителя смс-сообщения с уведомлением о наличии просроченной задолженности. Вместе с тем в Управлении имеется информация о том, что ООО МКК «М-Деньги» в мессенджерах осуществляют взаимодействие с М. направляя текстовые сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или его представителя не допускается взаимодействие посредством с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" в рабочие дни с 22 до 8 часов в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору или его представителю более двух раз в сутки, более четырех раз в течение календарной недели, более шестнадцати раз в течение календарного месяца. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора, а так же представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, ее размер и структура, номера контактного телефона кредитора, а так же представителя кредитора. При анализе представленных в Управление сведений установлено, что ООО МКК «М-ДЕНЬГИ» взаимодействовали с М посредством направления текстовых сообщений, с нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 7, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ . Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 7, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.