Предостережение:

• Обращение вх. № 37399/24/18000-КЛ от 13.05.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно представленных сведений установлено, что 21.02.2024 с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», между Байгозиной Н.Л. и ООО МКК «Умные Наличные», заключен договор потребительского займа № 240221856186. 08.03.2024 срок возврата займа продлен до 07.04.2024. Обществом не давалось поручений третьим лицам совершать какие-либо действия направленные на возврат просроченной задолженности. В целях взыскания задолженности Общество осуществляло взаимодействие посредством направления текстовых сообщений на номер Заемщика, указанный в заявлении на получение займа, с использованием альфанумерического обозначения номера SmartCashRu для автоматической рассылки. Между Заемщиком и Обществом соглашение на иную частоту и способы взаимодействия не заключалось. Согласие на взаимодействие с третьими лицами от Заемщика Обществу не поступало. Так же Общество сообщает, что 27.05.2024 денежные обязательства по возврату суммы займы исполнены в полном объеме. Вместе с тем в Управлении имеется информация о том, что ООО МКК «Умные наличные» на номер телефона Б 89*** направляло многочисленные текстовые сообщения, в том числе с угрозами распространения недостоверной информации, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно на номер телефона 8 **** Б., с использованием мессенджера Telegram направлены сообщения следующего содержания: - “Ты б** не п***”, “Будешь эту х*** мужу рассказывать когда ему рожки ставить”, - По тебе пошла одна рассылка. Каждый ждва 2 часа будет новая”, - “И рыссылка смс не прекратится”, - Кроме того я завтра выйду на связь с твоим руководством”. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или его представителя не допускается взаимодействие посредством с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" в рабочие дни с 22 до 8 часов в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору или его представителю более двух раз в сутки, более четырех раз в течение календарной недели, более шестнадцати раз в течение календарного месяца. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора, а так же представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, ее размер и структура, номера контактного телефона кредитора, а так же представителя кредитора. При анализе представленных в Управление сведений установлено, что ООО МКК «Умные Наличные» взаимодействовали с Б. посредством направления текстовых сообщений, с нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 7, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ . 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 7, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.