Предостережение:

• В Управление поступила информация, что между Ш. и АО «МКК УФ» 05.02.2024 заключен договор микрозайма № УФ-912/2680759 (далее — Договор) на сумму 10 889,00 рублей. Начиная с 07.03.2024, с 29.03.2024 по Договору возникла просроченная задолженность. Согласие должника и третьего лица на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности не заключалось. Принадлежность абонентского номера телефона 8927*** Общество отрицает. Компания не заключала договоры с третьими лицами, предусматривающими совершение действий, направленных на возврат просроченной задолженности, а также право требования задолженности заявителя третьим лицам не уступалось. Вместе с тем, в период с 15.05.2024 по 20.05.2024 на абонентский номер телефона Ш. 8993*** посредством мессенджера WhatsApp поступали сообщения с номера телефона 8927*** по вопросу возврата её просроченной задолженности перед микрофинансовой организацией. В ходе переписки абонент 8927*** сообщил, что осуществлял телефонные звонки третьим лицам. В тексте направленных сообщений с абонентского номера телефона 8927*** отсутствовала информация, указанная в ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016. Кроме того, 26.05.2024 на адрес электронной почты Общества loan@oneclickmoney.ru Ш. направлено обращение с её адреса электронной почты @mail.ru о том, чтобы АО «МКК УФ» представило информацию кому переуступлена задолженность по договору займа на период его действия, либо кто из сотрудников Общества осуществлял с ней взаимодействие. АО «МКК УФ» направило ответ о том, что обязательства ею исполнены, на дату подготовки ответа задолженность отсутствует. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 03.07.2016 кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц путем введения должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В период осуществления взаимодействия с Ш. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять АО «МКК УФ». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, ст. 10, ч. 6 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.