|
Значение |
обращение вх. № 56881/24/18000-КЛ от 15.07.2024 о нарушении ООО МКК «Свои Люди» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между Горюшиной В.И и ООО МКК «Свои Люди» 21.05.2024 заключен договор потребительского займа № 24*****0 (далее — Договор) на сумму 10 000,00 рублей. 21.06.2024 по Договору образовалась просроченная задолженность. Соглашение предусматривающее иную частоту взаимодействия с должником не заключалось Обществом. Согласие должника и третьего лица на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности в ООО МКК «Свои Люди» не поступало. Принадлежность абонентских номеров телефона 8***97, 8*****5 Общество отрицает. Третьи лица для осуществления взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности не привлекались. Вместе с тем, согласно представленной Обществом детализацией взаимодейтсвий с должником 30.06.2024 в 21:06, то есть в выходной нерабочий день на абонентский номер телефона 8 *****06, принадлежащий Г от ООО МКК «Свои Люди» поступило сообщение: «Просрочка по займу! Срочно закройте или бесплатно продлите - ООО МКК «Свои Люди» 8 800 555 11 23 https//svoi-ludi.ru. Кроме того, согласно имеющихся в Управлении сведений на абонентский номер телефона Г. поступали сообщения содержащие угрозы взаимодействия с третьими лицами, а так же введение должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства, Так в 14:01 направлено сообщение следующего содержания: «Так же иноформирую, что на вас будет составлено заявление в полицию, по статьям о мошенничестве 159 ч 1, а так же по 309 об невыполнение ваших финансовых обязательств», таким образом на должника оказывалось психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. В соответствии пп.» б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. В период осуществления взаимодействия с Г действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Свои Люди». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп.» б» п. 5 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций. |