|
Значение |
обращение вх. № 58203/24/18000-КЛ от 18.07.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между К и ООО МКК «Свои люди» 27.04.2024 заключен договор займа № 240******979 (далее — Договор) на сумму 8 000,00 рублей. 28.05.2024 по Договору возникла просроченная задолженность. Соглашение предусматривающее иную частоту взаимодействия с должником не заключалось Обществом. Согласие должника и третьего лица на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности в ООО МКК «Свои люди» не поступало. Принадлежность абонентского номера телефона 8*****49 Общество отрицает. Третьи лица в целях осуществления взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности Обществом не привлекались. Вместе с тем, в период с июня 2024 на абонентский номер телефона Ка. 89*****19 с абонентского номера телефона 89*****49 поступали текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности без указания фамилии, имени отчества либо наименования организации, номера контактного телефона кредитора и его представителя. Текст направленных сообщений оказывал на должника психологическое давление, путем введения должника в заблуждения относительно последствий, в случае отсутствия исполнения обязательства в адрес К поступали угрозы распространения информации о задолженности третьим лицам, без согласия должника. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц путем введения в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В период осуществления взаимодействия с К действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК« Свои люди». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7, ч. 5, ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. |