|
Значение |
обращение вх. № 54084/24/18000-КЛ от 05.07.2024 о нарушении ООО МКК «Юта» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что ООО МКК «Юта» осуществляют свою деятельность под коммерческим обозначением Деньги на дом. Между Б и ООО МКК «Юта» 17.03.2024 заключен договор займа № 0****4 (далее — Договор) на сумму 60 000,00 рублей, по которому возникла просроченная задолженность. Соглашение, предусматривающее иную частоту взаимодействия с должником, Обществом не заключалось. Согласие должника и третьего лица на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности в ООО МКК «Юта» не поступало. В целях возврата просроченной задолженности третьи лица не привлекались. Уступка прав требования не совершалась. Принадлежность абонентских номеров телефона 8 98**7, +225****45 Общество отрицает. Вместе с тем, в период с 19.06.2024 по 21.06.2024 посредством мессенджера Whats App на абонентский номер телефона 89*****8, принадлежащий Б с абонентского номера телефона 8****97, что подтверждается детализацией входящих/исходящих сообщений и скриншотами, поступили сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности, без указания фамилии, имени, отчества и наименования кредитора, текст сообщений содержал оскорбления унижающие достоинство должника, тем самым, кредитор злоупотребляя правом оказывал на должника психологическое давление. Кроме того сообщения, содержащие сведения о должнике и просроченной задолженности, порочащие достоинство должника, распространены третьим лицам, посредством использования социальных сетей «Вконтакте» и «Одноклассники». Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. В соответствии ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 8 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учебы) должника не допускается. В период осуществления взаимодействия с Б действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Юта». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 3 ст. 6, ч. 6 ст. 7, ч. 8 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. |
