|
Значение |
обращение вх. № 39279/24/18000-КЛ от 21.05.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между М и ООО МКК «НА ЛИЧНОЕ» 25.03.2024 заключен договор потребительского займа № 032****444 (далее — Договор) на сумму 9604,8 рублей, по которому возникла просроченная задолженность. Соглашение предусматривающее иную частоту взаимодействия с должником не заключалось Обществом. Согласие должника и третьего лица на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности в ООО МКК «НА ЛИЧНОЕ» не поступало. Принадлежность абонентского номера телефона 89****81 Общество отрицает. В целях возврата просроченной задолженности на основании агентского договора в период с 23.04.2024 по 18.05.2024 привлекался ООО ПКО «Куратор». В связи с неисполнением обязательств Заемщиком, 18.05.2024 на основании договора уступки прав требования (цессии) № Н180524-01 от 18.05.2024, право требования просроченной задолженности по Договору переуступлено новому кредитору ООО ПКО «Куратор». Вместе с тем, 15.05.2024 в период с 09:57 по 16:45 на абонентский номер телефона 8*****5, принадлежащий М с абонентского номера телефона 8*****81 поступили сообщения:«ладно сейчас сам с твоей родней поговорю, через 15 минут если займ не погасишь твое фото возле бошки у паспорта, которое разлетится по всем соц сетям всю семью твою пропозорю, открою сбор средств в общем чате в ватс аппе жду минимум продление!» Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 пп «б» п.5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, путем введения должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства. В соответствии ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В период осуществления взаимодействия с М действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «Куратор». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп «б» п.5 ч. 2 ст. 6 ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. |