|
Значение |
Обращение вх. № 47253/24/18000-КЛ от 18.06.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что А поступали сообщения, согласно которых на должника оказывалось психологическое давление выразившееся в недобросовестном поведении, при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности, путем направления угроз распространения сведений о должнике третьим лицам, смс-сообщения поступали без содержания фамилии, имени и отчества либо наименования кредитора, номера контактного телефона кредитора или его представителя. Кроме того в социальной сети «Вконтакте», распространена информация о родственнике должника. Так, начиная с 08.05.2024 по 21.05.2024 с использованием мессенджера Whats App на номер телефона А. направлены сообщения с требованиями немедленно погасить задолженность, и угрозами взаимодействия с третьими лицам. Направлены сообщения следующего содержания: «Пока молчать будешь с семьей, окружением поработаем, поможем деньги собрать», «Сама дотянула до того, что сейчас тебе начнут помогать деньги вернуть» После чего в социальной сети «ВКонтакте» фото матери должника с информацией о хищении денежных средств и мошеннических действиях, направлено третьим лицам. Сообщения поступали с абонентских номеров телефонов 89*******5, зарегистрированных на физических лиц. Согласно имеющихся в Управлении сведений между А и ООО МКК «Технология займа» заключен договор займа № 0****21 на сумму 9 990,00 руб., по которому с 17.04.2024 образовалась просроченная задолженность. Агентские договора, договора уступки прав требований с целью взыскания просроченной задолженности не заключались. Третьи лица к взысканию просроченной задолженности не привлекались. Дополнительные соглашения об изменении частоты взаимодействия между Обществом и заемщиком не заключались. Таким образом, в период направления сообщений действия, направленные на возврат просроченной задолженности, осуществляло или могло осуществлять ООО «Технология займа». В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций. |
