|
Значение |
Обращение вх. № 64606/24/18000-КЛ от 07.08.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что логотип «Умные наличные» используют в своей деятельности ООО МКК «УН-Финанс» и ООО МКК «Умные Наличные». Между Г. и ООО МКК «Умные Наличные» заключен договор потребительского займа № 2*****4, начиная с 21.06.2024 образовалась просроченная задолженность. Обществом третьи лица, для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, не привлекались, соглашение об иных способах взаимодействия и частоте отличных от установленных главой 2 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не заключалось, согласие на взаимодействие с третьими лицами в Общество не поступало. Принадлежность абонентских номеров телефона 89*****45 Общество не подтверждает. Вместе с тем, Г поступают сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности, которые не содержат фамилии, имени и отчества представителя кредитора либо наименование кредитора, сообщения оказывают на должника психологическое давление, поскольку содержат нецензурную лексику и угрозы взаимодействия с третьими лицами, в отсутствие согласия должника и третьего лица. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 пп «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, посредством введения должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В период осуществления взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности Г. посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Умные Наличные». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций. |
